Executive Inn And Suites Porter Executive Inn & Suites

Opinie na temat pracy personelu hotelu są skrajnie podzielone. Część gości chwali kierownictwo za troskę, życzliwość i gotowość do przedłużenia pobytu na elastycznych warunkach. Jednocześnie wielu gości spotyka się z opryskliwością, długim czasem oczekiwania przy okienku obsługi oraz wyraźnym brakiem chęci do rozwiązywania problemów. Odnotowano przypadki, gdy przy późnym meldunku nocą recepcjonistka odmawiała wydania pokoju, a w przypadku zgłaszania skarg goście byli wykwaterowywani.

Obecnie standardowa usługa śniadaniowa została usunięta z oferty. Goście wspominają, że poranne serwowanie posiłków zostało zawieszone ze względu na obowiązującą politykę ograniczeń. Jednocześnie goście mogą korzystać z automatu z napojami oraz kostkarki do lodu na terenie obiektu. W niektórych pokojach znajdują się również ekspresy do kawy do samodzielnego przygotowywania napojów.

Wyposażenie pokoi obejmuje telewizję satelitarną z wysoką jakością obrazu oraz ekspres do kawy. Na terenie hotelu dostępny jest automat z napojami gazowanymi oraz łatwo dostępna kostkarka do lodu. Niektórzy goście zgłaszają obecność lodówek, choć pojawiają się skargi na niewystarczającą czystość sprzętu. Goście zwracają również uwagę na pełnowymiarowe wanny oraz prysznic z dobrym ciśnieniem gorącej wody.

Opinie gości na temat czystości i komfortu pokoi są znacząco podzielone. Niektórzy goście opisują pokoje jako odnowione, z miękkimi, wygodnymi łóżkami, czystą pościelą i puszystymi ręcznikami. Obok tego pojawia się jednak wiele skrajnie negatywnych opinii z zarzutami dotyczącymi zapachu papierosów, pleśni i wymiocin. Goście regularnie zgłaszają obecność pluskiew, karaluchów, brudnych dywanów, niesprawnych klimatyzatorów oraz brak solidnych zamków w drzwiach.

Poziom bezpieczeństwa w obiekcie budzi poważne obawy znacznej części gości. Kilka osób zgłosiło brak działających zamków od wewnątrz w drzwiach pokojowych. Personel oraz pokojówki wielokrotnie próbowali otwierać drzwi bez pozwolenia lub wchodzili do pokoi pod nieobecność gości. Tego typu działania pracowników, jak również samowolne dezaktywowanie kart elektronicznych, stwarzają duży dyskomfort dla mieszkańców.

Z opinii gości wynika, że obsługa skrupulatnie weryfikuje obecność zwierząt domowych podczas zameldowania. W regulaminie hotelu obowiązują ograniczenia, w wyniku których przy podejrzeniu posiadania pupila recepcja może odmówić wydania pokoju. Goście radzą z wyprzedzeniem precyzować warunki pobytu ze zwierzętami, aby uniknąć konfliktów przy meldunku.

Wrażenia gości dotyczące stosunku ceny do jakości pozostają mieszane. Dla pewnej grupy gości hotel wydaje się cichy, bezpieczny i w pełni odpowiadający budżetowi, szczególnie przy rezerwacjach tygodniowych. Inni goście uważają cenę za wygórowaną w porównaniu z sąsiednimi motelami sieciowymi w okolicy. Niespełnione oczekiwania co do warunków pobytu często prowadzą do rozczarowania osób szukających podstawowego noclegu.