Harper Cikarang Hotel Harper Cikarang by ASTON

Hotel świadczy usługi transferu wahadłowego. Goście są bardzo zadowoleni z tej usługi, szczególnie wyróżniając kierowcę, pana Idrisa, za jego profesjonalizm, punktualność i uprzejmość. Transport jest opisywany jako czysty i komfortowy, a styl jazdy kierowcy zapewnia bezpieczeństwo podróży.

Hotel dysponuje strefą parkingową, jednak jeden z gości zauważył, że liczba miejsc parkingowych jest ograniczona i jako minus zalecił administracji poprawę tego aspektu w przyszłości.

Recepcja działa sprawnie, a procesy zameldowania i wymeldowania przebiegają szybko. Personel jest charakteryzowany jako bardzo przyjazny, profesjonalny, uprzejmy i uczynny. Goście często wymieniają konkretnych pracowników, takich jak Weni, Diki i Hiro, podkreślając ich gościnność i gotowość do pomocy. Pracownicy posługują się wieloma językami, w tym angielskim i indonezyjskim.

Śniadania w hotelu mają formę urozmaiconego bufetu szwedzkiego z dużym wyborem dań: od dań kuchni zachodniej i indonezyjskiej po opcje słodkie i wytrawne, w tym zupy, sałatki oraz świeżo wypiekane pieczywo. Goście szczególnie chwalili smażony ryż oraz omlety przygotowywane na oczach gości. W menu znajduje się także kuchnia koreańska, która została doceniona za autentyczny smak. Restauracja jest opisywana jako bardzo czysta i piękna.

Hotel wpisuje się w koncepcję "go green", dlatego w pokojach nie ma plastikowych butelek z wodą. Zamiast tego goście otrzymują szklane szklanki typu tumbler, a na korytarzach zainstalowane są dystrybutory z wodą do bezpłatnego napełniania, co jest szczególnie wygodne dla rodzin z dziećmi.

Wi-Fi w Harper Cikarang działa bardzo szybko i stabilnie. Goście zaznaczają, że internet doskonale nadaje się do pracy zdalnej, prowadzenia spotkań online, przesyłania dużych plików oraz streamingowania bez żadnych zakłóceń.

Pozytywne opinie opisują pokoje jako przestronne, przytulne, czyste i nowoczesne. Pościel i ręczniki są bardzo czyste i pachnące, a łóżka wygodne, co zapewnia komfortowy wypoczynek. W pokojach zainstalowano duże telewizory, a klimatyzacja działa wydajnie, zapewniając przyjemny chłód. Ogólne zużycie mebli nie jest wspomniane, a wielu gości uważa, że budynek wygląda na nowy.

W hotelu utrzymywany jest bardzo wysoki poziom czystości. Codzienne sprzątanie jest przeprowadzane dokładnie, a ręczniki są wymieniane codziennie. Goście szczególnie chwalą czystość w łazienkach, na korytarzach, w windach oraz w ogólnodostępnych toaletach w holu. Wielu odwiedzających wyraziło wdzięczność personelowi sprzątającym, w tym pracownikom o imionach R. Yulianto, Kiki i Rizky.

W pokojach dostępny jest pełny zestaw niezbędnych akcesoriów, w tym środki higieny osobistej. Goście zwracają uwagę na działający podgrzewacz wody w łazience (ciepła i zimna woda). W hotelu dostępna jest również wysokiej jakości usługa prania: rzeczy wracają czyste, wyprasowane i na czas.

W hotelu znajduje się basen, siłownia oraz przestronny, czysty onsen. Dla dzieci przygotowano strefę zabaw. Hotel oferuje również salon spa z masażem, jednak jeden z gości pozostawił skrajnie negatywną opinię na temat tej usługi, zgłaszając naruszenie etyki zawodowej i niedopuszczalne zachowanie terapeuty.

Hotel jest dobrze przystosowany do wypoczynku rodzinnego. Dla dzieci przygotowano pokój zabaw, a personel wykazuje się troską i uwagą: w jednej z opinii wspomniano, jak pracownicy pomogli uspokoić dziecko w trudnym momencie, oferując mu lody. Udogodnieniem dla rodzin z dziećmi jest również obecność dystrybutorów wody na korytarzach.

Goście zwracają uwagę na miłe niespodzianki, takie jak małe, urocze ciasteczka, poczęstunki podczas śniadania, a także specjalne napoje, np. drink Cibatu sunset.