HARRIS Hotel & Conventions Bundaran Satelit Surabaya

Przy hotelu znajduje się przestronny parking z wystarczającą liczbą miejsc dla samochodów. Goście zaznaczają, że parking jest bezpłatny i nie wymaga pieczątki w celu potwierdzenia darmowego postoju, co znacznie upraszcza proces.

Personel jest opisywany jako bardzo przyjazny, profesjonalny i gościnny; wielu gości wyróżnia pracownicę Deazi za szczególną uwagę i pomoc podczas zameldowania. Procesy zameldowania i wymeldowania przebiegają szybko i bez zbędnych komplikacji. Jednak jeden z gości zgłosił negatywne doświadczenie, opisując podejście personelu jako chłodne, powolne i niewystarczające w rozwiązywaniu problemów. Wspomniano również o pomocy belboyów w transporcie bagażu.

Śniadanie jest serwowane w formie bufetu z szerokim wyborem dań, w tym kuchnią międzynarodową i lokalną, świeżymi owocami, wypiekami, kawą i herbatą. Goście chwalą jakość i smak jedzenia, zauważając, że śniadania zaczynają się wcześnie (od 6:00 rano). Niektórzy goście zauważyli, że asortyment mógłby być bardziej urozmaicony w porównaniu do innych hoteli, a niektóre desery (np. pączki) bywają czasami twarde.

W pokojach zapewniana jest bezpłatna woda pitna. Hotel korzysta ze szklanych butelek, aby ograniczyć zużycie plastiku, a w razie potrzeby można zamówić dodatkową wodę telefonicznie, która zostanie sprawnie dostarczona do pokoju.

Odwiedzający podkreślają dostępność szybkiego i stabilnego Wi-Fi, które jest wystarczające do pracy. W lobby znajduje się specjalna strefa HARRIS Hub – komfortowy coworking, który sprzyja produktywnej pracy podczas pobytu.

Opinie gości są podzielone: większość uważa pokoje za ciche i odpowiednie do pełnego wypoczynku. Jednak jeden z gości zgłosił słabą izolację akustyczną, zaznaczając, że w pokoju było słychać, jak sąsiedzi korzystają z prysznica.

Pokoje są opisywane jako czyste, nowoczesne, jasne i estetyczne, z działającą klimatyzacją. Łóżka są wygodne i przytulne, a w pokojach często znajdują się firmowe pomarańczowe poduszki-wałki (guling). Pojawiły się uwagi dotyczące wykończenia: w jednym przypadku odnotowano odklejającą się winylową wykładzinę podłogową. Ponadto jeden gość wyraził niezadowolenie z faktu, że zamiast pełnowymiarowego łóżka małżeńskiego typu Queen size, otrzymał dwa zsunięte łóżka pojedyncze.

Goście są bardzo zadowoleni z poziomu czystości: pokoje, korytarze i części wspólne są opisywane jako nieskazitelnie czyste i przyjemnie pachnące. Ręczniki i pościel są zawsze czyste, a serwis sprzątający pracuje szybko i sprawnie reaguje na prośby gości.

W pokojach dostępna jest klimatyzacja, telewizor z płaskim ekranem, suszarka do włosów, sejf oraz podstawowe przybory higieniczne (np. szczoteczki do zębów). Niektórzy goście zauważyli brak drobiazgów, takich jak grzebienie do włosów. W łazienkach zainstalowano systemy z ciepłą wodą i dobrym ciśnieniem.

Hotel posiada czysty basen z przyjemnym widokiem, w pełni wyposażoną siłownię otwartą całą dobę oraz centrum spa z doświadczonymi terapeutami (szczególnie polecane są masaże u Reni i Lizy). Dla gości organizowane są ciekawe warsztaty z przygotowywania tradycyjnego napoju jamu. W lobby oferowany jest również odświeżający napój wedang uwuh.

Hotel jest bardzo przyjazny dzieciom: w restauracji oraz na terenie obiektu znajdują się specjalne strefy zabaw i ciekawe aktywności dla najmłodszych. Obecność basenu i kącika dziecięcego sprawia, że jest to miejsce odpowiednie dla rodzinnych wakacji.

Sale konferencyjne są oceniane bardzo wysoko: są czyste, mają wysokie sufity, dobre naturalne oświetlenie i nowoczesny sprzęt (system nagłośnienia, projektory). Personel sprawnie pomaga w ustawieniach technicznych, a przerwy kawowe są zorganizowane na wysokim poziomie i smakują wyśmienicie.