Bulawayo Rainbow Hotel

Dla gości dostępny jest bezpłatny, strzeżony parking znajdujący się na terenie przylegającym do budynku. Pracownicy ochrony wykazują się ogromną troską i w razie potrzeby pomagają kierowcom w rozwiązywaniu problemów technicznych z samochodem. Wnętrza hotelu są również przystosowane do komfortowego poruszania się osób na wózkach inwalidzkich.

Większość gości ciepło wypowiada się о życzliwości personelu, doceniając pomoc przy ciężkim bagażu oraz całodobowe wsparcie w recepcji. Poszczególni pracownicy zasłużyli na osobiste podziękowania za uprzejmość i troskę. Pojawiają się jednak również krytyczne opinie dotyczące zbyt nachalnego zachowania portierów oraz niewłaściwego postępowania recepcjonistów. Niektórzy goście skarżyli się na próby wejścia personelu do pokoju bez pukania oraz na poważne trudności z odzyskaniem pomyłkowo pobranych środków za kolację.

Śniadania zachwycają bogatym wyborem potraw, w tym świeżymi owocami, warzywami, różnorodnym pieczywem i wędlinami. Dostawa śniadań i posiłków do pokoju odbywa się punktualnie i bez opóźnień. W okresach dużych konferencji restauracja bywa obciążona dużym napływem gości, co prowadzi do kolejek i okresowego braku niektórych popularnych dań. Goście zwracają również uwagę na niewygodny system papierowych talonów na posiłki, których zgubienie może skutkować utratą opłaconego obiadu.

Na potrzeby wyjazdów służbowych i konferencji przygotowano specjalne sale, a w pokojach zapewniono biurka oraz zestawy do parzenia kawy i herbaty. Organizację oficjalnych wydarzeń goście oceniają jako wysokiej jakości, choć uczestnicy czasami proszą o montaż dodatkowych gniazdek uniwersalnych. Bezprzewodowy internet jest bezpłatny na terenie całego obiektu. Prędkość i stabilność połączenia Wi-Fi podczas dużych spotkań biznesowych bywają jednak okresowo źródłem zastrzeżeń uczestników.

Wyciśnienie jest słabą stroną pokojów, ponieważ w pomieszczeniach wyraźnie słychać hałasy z ulicy oraz rozmowy z korytarza. Życie nocne w pobliskich barach również może zakłócać lekki sen gości. W niektórych pokojach dodatkowy hałas powodują nieszczelnie zamykające się drzwi wewnętrzne.

Wrażenia podróżnych co do stanu pokojów są znacznie zróżnicowane. Część gości chwali przestronne, odnowione pokoje z wygodnymi łóżkami, wysokiej jakości pościelą i sprawnie działającą klimatyzacją. Inni odwiedzający zwracają uwagę na przestarzałe meble oraz wykończenie wymagające gruntownego remontu. Okresowo pojawiają się zastrzeżenia dotyczące przerw w dostawie ciepłej воды, przeciekającej armatury i zatkanych umywalek.

Miłośnicy aktywnego trybu życia mogą dbać o formę w doskonale wyposażonej siłowni. Goście określają centrum fitness jako świetne miejsce na pełnowartościowy trening podczas wypoczynku lub podróży służbowej. W celu zapewnienia spokojnego spędzania czasu i spotkań po intensywnym dniu w budynku przygotowano przytulny lounge.