Hursey Resort Hotel

Większość gości ocenia personel jako bardzo przyjazny, gościnny i uważny, ze szczególnym wyróżnieniem pracowników recepcji oraz restauracji. Pracownicy są chętni do pomocy, na przykład oferując usługi pralnicze poza standardowymi godzinami lub organizując wczesną herbatę przed wyjazdem. Pojawiają się jednak również odmienne opinie: jeden z gości określił personel jako opryskliwy i skarżył się na złą obsługę. Zwraca się także uwagę, że obsługa w restauracji bywa wolna.

Goście chwalą śniadania za ich różnorodność, w tym owoce, soki i wypieki. Menu restauracji jest ogólnie oceniane pozytywnie, choć niektórzy zwracają uwagę na ograniczony wybór dań i niską jakość wina. Usługa obsługi pokoju (room service) istnieje, jednak jeden z gości uznał opłatę za dostawę za przesadnie wysoką (10 000 UGX za herbatę). Odnotowano również przypadek, gdy dania z menu nie były dostępne, o czym poinformowano z dużym opóźnieniem.

Pokoje w Hursey Resort Hotel są wyposażone w sprawnie działającą klimatyzację i odznaczają się czystością. W łazienkach jest gorąca woda, choć jeden z gości zauważył, że system jej dostarczania może być skomplikowany w obsłudze. W niektórych pokojach dostępne są Biblia lub Koran. Wśród minusów wymienia się niekiedy ciasne pomieszczenia oraz konieczność odświeżenia wystroju wnętrz. Zauważono również, że w pokojach w budynku głównym jest ciszej niż w aneksie.

Działanie Wi-Fi w hotelu bywa niestabilne. Jeden z gości zauważył, że w przeszłości połączenie było przerywane, ale podczas ostatniej wizyty stało się bardziej stabilne, zwłaszcza po zainstalowaniu osobnego routera w pokoju.

Pomimo ogólnego spokoju na terenie obiektu, pojawiają się problemy z hałasem. W szczególności goście skarżyli się na głośną muzykę w ogrodzie, grającą po godzinie 22:00 i utrudniającą sen. Nie zaleca się również zatrzymywania w aneksie, ponieważ może tam być głośno.

W hotelu znajduje się basen, który goście określają jako przyjemne i doskonałe miejsce do wypoczynku. Zwraca się również uwagę na obecność profesjonalnej i wykwalifikowanej obsługi basenu.