Zin D Sefin aparts

Pracownicy recepcji pracują przez całą dobę i biegle posługują się językiem tureckim oraz angielskim. Opinie na temat pracy personelu są bardzo zróżnicowane. Z jednej стороны goście wspominają o życzliwych pracownikach, którzy pomagają wezwać w nocy безопасną taksówkę na lotnisko, zamówić jedzenie czy sprawnie wymienić pościel. Z drugiej strony goście spotykali się z obojętnością, brakiem chęci do rozwiązywania problemów z ogrzewaniem lub naprawami, a nawet z próbami doliczenia błędnych należności przy wymeldowaniu.

Pokoje składają się z salonu z aneksem kuchennym i sypialni, w których zainstalowano klimatyzację, grzejniki oraz podstawowy zestaw naczyń do gotowania. Na poziomie minus dwa kompleksu znajduje się wspólna pralnia z pralkami i suszarkami. Jednocześnie goście często wskazują na znaczne zużycie mebli, uszkodzenia kanap, głośne, skrzypiące łóżka z ceratowymi materacami oraz niesprawną armaturę łazienkową. Pojawiają się również skargi na brak balkonów, przez co palenie jest możliwe tylko na zewnątrz, a także na problemy z ciepłą wodą lub działaniem telewizora.

Czystość w obiekcie budzi najbardziej sprzeczne opinie wśród gości. Część жителей chwali staranną pracę pokojówek i porządek w pomieszczeniach, podczas gdy inni zgłaszają poważne uchybienia sanitarne. Goście wielokrotnie zauważali cudze włosy na podłodze i świeżo wypranej pościeli, ślady na ręcznikach, nieumyte przybory kuchenne oraz brudne okna. Ponadto pojawiały się skargi na utrzymujący się w pokojach zapach dymu papierosowego i kanalizacji, a także na psy śpiące na kanapach w holu.

Na terenie obiektu działa kryty basen, choć opinie gości na temat czystości wody i porządku wokół niego są podzielone. Siłownia oraz tradycyjny hammam są dostępne za dodatkową opłatą. W budynku znajduje się parking dla samochodów, jednak goście zauważają, że recepcja nie zawsze od razu informuje o jego dostępności przy zameldowaniu. Niektórym mieszkańcom strefy rekreacyjne wydawały się niewystarczająco zadbane lub niezgodne z wcześniejszymi obietnicami.

Goście nierzadko napotykają trudności przy wzajemnych rozliczeniach finansowych. W przypadku rezygnacji z pobytu z powodu nienależytej jakości pokoju dyrekcja kategorycznie odmawia zwrotu środków lub potrąca opłatę za jedną dobę. Przy wynajmie długoterminowym mieszkańcy zwracali uwagę na brak jasności przy rozliczaniu opłat licznikowych oraz brak oficjalnych rachunków. Odnotowano również przypadki przedstawiania spornych rachunków za pobyt podczas wymeldowania.