Karasu Aqua Park Otel

Opinie o personelu są niezwykle sprzeczne. Część gości jest bardzo zadowolona, określając pracowników jako pełnych szacunku i przyjaznych, szczególnie wyróżniając Ramazana i Recepa za ich pomoc. Jednocześnie inni odwiedzający skarżą się na niegrzeczność, wyniosłość i chamstwo pracowników na wejściu oraz ratowników. Opisywane są w szczególności przypadki poniżającego tonu podczas rozliczania płatności oraz obojętnego stosunku ratowników do urazów gości.

Goście pozytywnie oceniają jedzenie, szczególnie wyróżniając desery i śniadania. Pojawiają się jednak i negatywne opinie, na przykład o bardzo niskiej jakości frytek. Ceny w markecie i restauracji przy hotelu przez wielu określane są jako zawyżone lub nawet "kosmiczne"; jeden z gości zauważył, że chipsy Lays kosztowały 100 TL. W hotelu obowiązuje również ścisła kontrola na wejściu, przez co wnoszenie własnego jedzenia i napojów jest zabronione.

Opinie o pokojach są zróżnicowane: jedni uważają je za akceptowalne w stosunku do ceny i wystarczająco czyste na wypoczynek, inni opisują je jako brudne, zniszczone i wymagające remontu. Ogólny stan terenu jest również krytykowany przez niektórych gości: wspomniano o zardzewiałych huśtawkach, które zepsuły się podczas użytkowania, oraz o chwiejnych poręczach na schodach prowadzących do zjeżdżalni. Z drugiej strony część stałych klientów zauważa, że w tym roku obsługa w restauracji i na recepcji stała się bardziej uważna.

Hotel pozycjonuje się jako obiekt rodzinny, posiada oddzielne baseny dziecięce oraz specjalne zjeżdżalnie dla dzieci. Wiele rodzin poleca to miejsce na wspólne spędzanie czasu. Istnieją jednak poważne skargi dotyczące bezpieczeństwa: wspomniano o przypadkach zderzeń dzieci na zjeżdżalniach z powodu braku kontroli ze strony personelu, a także o niebezpiecznych elementach infrastruktury, takich jak odkurzacz basenowy.