Esplanada Hotel Esplanada

Hotel oferuje usługi transferu z i na lotnisko, a także do promu na wyspę Ataúro. Koszt transferu z lotniska wynosi 10 USD. Goście opisują tę usługę jako efektywną, wygodną i sprawną, zauważając, że kierowcy czekają na przybyłych pasażerów nawet po opóźnieniach podczas kontroli imigracyjnej.

Personel hotelowy jest opisywany jako bardzo przyjazny, gościnny i pomocny; wielu gości szczególnie wyróżnia menedżera Anthony'ego oraz właściciela Asha za ich wsparcie i rady. Pracownicy sprawnie reagują na prośby: na przykład szybko naprawiają zapchane toalety lub pomagają w przeniesieniu do innego pokoju w przypadku awarii klimatyzacji. Odnotowano jednak pojedynczy negatywny przypadek, gdy goście otrzymali odmowę zameldowania o godzinie 14:00 z powodu śpiącego menedżera i zostali poproszeni o powrót o 17:00.

Śniadanie jest wliczone w cenę pobytu; goście chwalą różnorodne menu, a w szczególności jajka w koszulkach. Restauracja oferuje szeroki wybór dań: od lokalnych i indonezyjskich po zachodnie, w tym rybę w liściach bananowca, wołowinę rendang, lazanię oraz curry z ryby i krewetek. Jedzenie jest oceniane bardzo wysoko, choć jeden z gości wspomniał o słabej obsłudze w restauracji, gdy czas oczekiwania na zamówienie przekroczył godzinę.

W pokojach zainstalowano duże dyspensery z filtrowaną wodą (o pojemności do 15 litrów), co pozwala gościom na samodzielne napełnianie swoich butelek. Wielu odwiedzających bardzo docenia takie rozwiązanie, ponieważ pomaga ono ograniczyć ilość plastikowych odpadów.

Większość gości opisuje Wi-Fi jako silne, niezawodne i dostępne wszędzie. W jednym przypadku połączenie działało słabo, jednak pracownik hotelu pomógł gościom, udostępniając im internet z punktu dostępu swojego telefonu na kilka godzin.

Pokoje są opisywane jako czyste, przestronne, nowoczesne i ciche, z bardzo wygodnymi łóżkami i dobrym ciśnieniem wody w prysznicu. W pokojach zainstalowano wydajne klimatyzatory, które działają sprawnie. Meble są określane jako komfortowe i funkcjonalne, spełniając oczekiwania gości wobec tej kategorii zakwaterowania.

Z okien i balkonów rozpościerają się zachwycające widoki na ocean, nadbrzeże i wyspę Ataúro, które są szczególnie piękne podczas zachodu słońca. Restauracja i bar znajdują się na drugim poziomie/dachu, skąd również roztacza się doskonały widok na morze i aktywność na zewnątrz.

W pokojach zainstalowano klimatyzatory, które działają efektywnie i zapewniają komfort w gorącym klimacie Dili. W jednej z opinii wspomniano, że w przypadku awarii klimatyzacji personel szybko pomaga rozwiązać problem, włącznie ze zmianą pokoju.

Przy hotelu znajduje się czysty i odświeżający basen, otoczony bujnymi tropikalnymi ogrodami. Goście opisują go jako prawdziwą oazę spokoju, która pozwala odpocząć od miejskiego zgiełku i upałów.

W hotelu rano przy basenie odbywają się sesje jogi (w tym aqua-joga), które są dostępne dla gości bezpłatnie. Wspomniane są również lekcje tańca z muzyką na żywo w czwartki. Za pośrednictwem hotelu można zorganizować wycieczki po mieście oraz wyprawy na łono natury.

Tak, hotel nadaje się na wypoczynek rodzinny. Goście z dziećmi zauważają, że basen oraz ogólna atmosfera tropikalnego azylu bardzo podobają się najmłodszym.

W hotelu panuje relaksująca, spokojna i gościnna atmosfera. Goście opisują to miejsce jako „prawdziwą perłę” i przytulny dom, w którym można odpocząć i zregenerować siły.