Super 8 by Wyndham Windsor/Madison North

Opinie na temat personelu są podzielone. Niektórzy goście opisują pracowników jako przyjaznych i sprawnie działających, zaznaczając, że personel bez wahania reaguje na skargi dotyczące hałasu. Jednak inni goście określają pracowników jako opryskliwych, nieuczciwych, a nawet agresywnych, zgłaszając konflikty podczas wymeldowania oraz nieuzasadnione wzywanie policji. Wspomina się również o barierze językowej z niektórymi pracownikami.

Jeden z gości zauważył pozytywny akcent: przy zameldowaniu w tym obiekcie nie wymagano kaucji gwarancyjnej. Z drugiej strony odnotowano przypadki, gdy cena za pokój przy przyjeździe była wyższa niż podana na stronie internetowej, a do rachunku doliczano dodatkowe kwoty bez podania przyczyny.

Śniadanie w hotelu spotyka się z ostrą krytyką, a wielu gości twierdzi, że "darmowe śniadanie" w rzeczywistości nie istnieje. Oferowany wybór jest niezwykle skromny i składa się z kilku jabłek, torebek owsianki, kilku kubeczków jogurtu, soku z dystrybutora oraz ograniczonej ilości kawy. Goście opisują to jako niezgodność ze zdjęciami i zbyt małą ilość jedzenia nawet dla niewielkiej grupy.

Wcześniejsze zameldowanie jest możliwe, ale może podlegać dodatkowej opłacie. Jeden z gości zgłosił, że za próbę zameldowania się dwie godziny wcześniej zażądano od niego dopłaty w wysokości 20 dolarów.

Izolacja akustyczna w hotelu jest bardzo słaba. Goście skarżą się na hałas muzyki dochodzący z przylegającego baru oraz z sąsiednich pokoi nawet w środku nocy. Słychać również dźwięki automatów do gier znajdujących się w strefie wejściowej. Ogólnie atmosfera może być hałaśliwa ze względu na zachowanie innych gości i dzieci.

Pokoje opisuje się jako przestarzałe i wymagające gruntownego remontu: w ścianach są dziury, toalety się chwieją, a meble są zużyte. Łóżka i poduszki dla wielu okazały się bardzo twarde i niewygodne, niektórzy goście twierdzili wręcz, że woleliby spać w samochodzie. W niektórych pokojach brakuje szaf na ubrania i żelazka.

Czystość w hotelu jest na skrajnie niskim poziomie. Goście zgłaszali obecność karaluchów, pluskiew, a nawet igieł znalezionych za łóżkiem. W opiniach wspomina się o brudnych podłogach, plamach krwi na ręcznikach, włosach pod prysznicem i silnym zapachu moczu zwierząt, pleśni lub marihuany. W niektórych przypadkach sprzątanie pokoju przed przyjazdem w ogóle nie zostało przeprowadzone.

System ogrzewania opisywany jest jako stary i bardzo głośny, co może przeszkadzać w śnie. Klimatyzatory działają niewystarczająco wydajnie: nawet przy ustawieniu najniższej температуры w pokoju może być gorąco, a same urządzenia pracują bardzo głośno.

W hotelu nie ma windy na drugie piętro, co może być niedogodnością podczas przemieszczania się z bagażem.