Courtyard by Marriott Pullman

Autobusem z lotniska do hotelu jechał miły młody mężczyzna, który był bardzo radosny. Pani w recepcji również była bardzo zadowolona, ​​pomocna I miła. Doceniłam zwłaszcza wskazówki, gdzie kupić wodę. W jadalni zawsze panował gwar, co było dla mnie nowością, ponieważ większość hoteli, w których byłam, ma ciche lobby. Zamawiałam tam śniadanie każdego ranka I było świetne. Mój pokój był ładny I przestronny. Największym minusem była lodówka I prysznic. Przycisk chłodzenia w lodówce był zasłonięty, więc nie mogłam utrzymać względnej temperatury, zwłaszcza mojego mleka matki, więc musiałam je zostawić, ponieważ nigdy nie zamarzało. To już drugi dziedziniec, w którym się zatrzymałam, a ściana prysznica nie zatrzymywała całej wody podczas kąpieli. To frustrujące, ponieważ połowa podłogi w łazience była zraszana wodą. Ogólnie rzecz biorąc, lokalizacja była świetna, a wszyscy byli przyjaźni.

Brak ciepłej wody! przeniesione pokoje, nadal brak ciepłej wody, personel nic nie zrobił, aby sprawdzić. WYJAZD JUTRO! Dużo podróżuję z członkiem Titanium, ambasadorem hitu wszystkich Marriottów, byłem w tych, które mają najmniejsze pokoje typu king-size. Widziałem bardzo niewygodne oglądanie telewizji. Wziąłem dwa zimne prysznice I zostałem przeniesiony do mniejszego pokoju. Nie sądzę, żeby ci faceci naprawdę mieli wszystko poukładane, bardzo dobrze. Personel był nowy I nie wiedział, jak zrobić klucz. Poza tym trzeba jechać w strefie prędkości dwudziestu mil na godzinę przez cały college, dodając około dziesięciu minut do jazdy w bardzo wolnym tempie. Nie zatrzymam się ponownie w tym miejscu. Wiadomość dla kierownictwa. Lepsze szkolenie na temat tego, jak traktować klientów, którzy dali Marriottowi dziesiątki tysięcy dolarów.

U mojej teściowej 6 września zdiagnozowano raka. 16 września stan jej zdrowia pogorszył się tak szybko, że wiedzieliśmy, że nie damy rady pojechać. Próbowałem dzwonić na numer krajowy w celu odwołania rezerwacji, ale nie uzyskaliśmy pomocy. Zmarła tej samej nocy. 18 września skontaktowałem się z lokalem Pullman I rozmawiałem z Jasmine. Współpracowała ze mną I dzwoniła do osób z listy oczekujących. Kiedy to się nie udało, skontaktowała się ze swoim menedżerem, aby zapytać, czy mogę zmienić datę mojej rezerwacji. Zostaliśmy przeniesieni na inny termin I jestem wdzięczny za jej życzliwość I empatię.

Miło, czysto, miła I pomocna obsługa. Wygodne łóżka. Noah w recepcji był świetny! Pomógł mi zarezerwować pokój o 2 w nocy. Dziękuję! Jeśli znów odwiedzę Pullman, na pewno tu wrócę!

Ludzie w recepcji są wspaniali. Ludzie sprzątający pokoje są wspaniali. Obsługa w restauracji jest dobra, ale zamykają pół godziny wcześniej na śniadanie, co jest naprawdę uciążliwe. Wiem, że to problemy pierwszego świata, więc nie chcę udawać Karen. Ale skoro reklamujesz śniadania do 10:00, to powinieneś je oferować do 10:00.