Hampton Inn Pleasanton

Miałem jedno z najgorszych doświadczeń hotelowych w życiu, właśnie w tym Hampton Inn (2057 W Oaklawn Rd, Pleasanton, TX).
Około 3:35 nad ranem moje towarzystwo zostało nagle zakłócone głośnym pukaniem do drzwi. Pracownica o imieniu Angela powiedziała, że ​​musi sprawdzić, czy nie ma przecieku. Jedna z moich gości była pod prysznicem I grzecznie poprosiliśmy ją, żeby poczekała tylko kilka minut. Kiedy weszła, stwierdziła, że ​​może będzie musiała wrócić później.
Ze zmartwiona zszedłem na dół, żeby zobaczyć szkody, o których wspomniała. Całe centrum biznesowe było zalane wodą z sufitu w pobliżu systemu zraszającego, co ewidentnie nie miało nic wspólnego z moim pokojem. Kiedy próbowałem o tym porozmawiać z personelem, spotkałem się z brakiem szacunku I niegrzecznym zachowaniem. Angela rzucała niepotrzebne uwagi, a kiedy poprosiłem o rozmowę z menedżerem, zostałem połączony z Wallym, dyrektorem generalnym, który był jeszcze bardziej lekceważący I nieprofesjonalny.
Kiedy poprosiłem kierownictwo wyższego szczebla o informacje, aby eskalować sprawę, Wally zamiast tego zadzwonił na policję I siłą zakończył mój pobyt o 4:30 rano. Nie miałem innego wyjścia, jak tylko jechać godzinę do San Antonio w środku nocy, aby znaleźć inny hotel.
Takie traktowanie jest całkowicie niedopuszczalne w hotelu Hilton. Nie tylko zostałem potraktowany lekceważąco jako gość, ale także pozostawiony bez zakwaterowania z powodu fatalnego zachowania personelu.

Byłem w nieoczekiwanej podróży służbowej I jechałem długo, 10 godzin. Nie spodziewałem się, że spędzę noc w mieście, ale musiałem, więc poszedłem do recepcji, żeby zarezerwować pokój. Avryl z recepcji pomogła mi w niecałe pięć minut. Była bardzo sympatyczna I znała dobre restauracje I okolicę. Śniadanie zaczynało się o 3:00, co bardzo doceniam, a pokoje były ładne I czyste.

Pozytywy: Hotel był czysty, a łóżka wygodne. Negatywy: Personel był wyjątkowo niegrzeczny I moim zdaniem nie dorównywał standardom Hiltona. Na przykład nie zezwolili mi na późniejsze wymeldowanie.

Podróżowałem służbowo do Pleasanton w Teksasie I zatrzymałem się w Hampton Inn. Świetny hotel. Pokoje były superciche I oczywiście codzienne śniadanie, które zaczyna się o 3:00 rano, jest wliczone w cenę. Miłym akcentem była lodowata woda z owocami w lobby po długim dniu w teksańskim upale. Hotel ma również odkryty basen. Gorąco polecam ten hotel.

Byłem w kilku hotelach Hampton Inn I zazwyczaj są świetne. Ten był lepszy niż większość! Personel robił wszystko, co w jego mocy, nawet gdy potrzebowałem prania w nagłej potrzebie. Codziennie wieczorem w sali śniadaniowej serwowane są przekąski I jedzenie, co było miłym zaskoczeniem. Pokoje były czyste, a ja byłem tu już dwa razy, więc jakość była niezmienna.