Hampton Inn Alice

Opinie o personelu są bardzo sprzeczne. Niektórzy goście opisują pracowników jako przyjaznych, miłych i chętnych do pomocy, szczególnie wyróżniając menedżerkę Rebekkę oraz pracownika Javiera. Jednocześnie inni skarżą się na brak uprzejmości, brak profesjonalizmu i niedbalstwo: wspomniano o przypadkach, gdy goście czekali w recepcji 15 minut bez żadnej uwagi, lub gdy pracownicy zachowywali się wrogo podczas serwowania śniadania. Odnotowano również skargi na słabą komunikację, w tym telefony do pokoi o wczesnych godzinach w celu potwierdzenia statusu przyjazdu.

Opinie na temat śniadań są podzielone. Część gości jest zachwycona różnorodnością, czystością w strefie jadalnej oraz jakością potraw, określając je jako smaczne. Inni charakteryzują śniadanie jako przeciętne: skarżą się na niedogotowane lub przypalone jedzenie, zimne biszkopty oraz brak grawiaren. Wspomniano również o problemach z pustymi pojemnikami na mleko oraz niedostatecznie gorącą kawą.

Sytuacja z pokojami jest niejednoznaczna, ponieważ hotel przechodzi proces renowacji. Niektórzy goście są zadowoleni z czystości i komfortu łóżek, podczas gdy inni zgłaszają poważne problemy: plamy na wykładzinie, odchodzącą farbę na ścianach, brud w łazienkach, a nawet obecność karaluchów. Pojawiły się skargi na twarde i niewygodne materace, powodujące bóle kręgosłupa. Wspomniano również o przypadkach znalezienia włosów na prześcieradłach oraz zapachu papierosowego dymu w pokojach dla niepalących.

Działanie klimatyzatorów budzi wątpliwości części odwiedzających. Niektórzy goście zauważają, że klimatyzacja działa dobrze, jednak inni skarżą się na wycieki wody z jednostek klimatyzacyjnych i niemożność schłodzenia pokoju poniżej 70 stopni. W kilku opiniach wspomniano również o uporczywym zapachu stęchlizny lub pleśni w pomieszczeniach.

W pokojach znajdują się telewizory z dużym wyborem kanałów i możliwością korzystania z osobistych kont Netflix, a także gniazda USB do ładowania urządzeń (choć niektórzy goście proszą o dodanie ich w innych miejscach niż strefa przy łóżku). W niektórych pokojach znajdują się lodówki, mimo że nie zawsze jest to zaznaczone na stronie internetowej. Odnotowano jednak problemy z brakiem mydła i ręczników przy zameldowaniu, a także niesprawne lampy w łazienkach.

Hotel posiada zewnętrzny basen z jacuzzi, który goście uważają za niezbędny podczas dużych upałów, jednak jeden z odwiedzających zgłosił, że woda w basenie była zbyt zielona, aby móc z niej korzystać. Dostępna jest również siłownia, którą określono jako całkiem dobrą, choć odnotowano przypadek, w którym pracownik recepcji bezzasadnie odmówił gościowi dostępu do urządzeń treningowych.

Hotel jest przyjazny zwierzętom (pet-friendly), na jego terenie znajduje się specjalny wybieg dla psów z woreczkami do sprzątania. Goście zaznaczają jednak, że pobierana jest bezzwrotna opłata za zwierzęta w wysokości 50 dolarów.

Informacje o Wi-Fi w opiniach są ograniczone, ale jeden z gości opisał działanie sieci w tym obiekcie jako bardzo słabe.