Comfort Inn Dumas Quality Inn Dumas

Tak, hotel dysponuje parkingiem. Jest on opisywany jako wygodny i czysty, a ponadto zapewnia doskonałe warunki do parkowania przyczep.

Większość gości ocenia personel jako bardzo przyjazny, gościnny i profesjonalny, podkreślając jego chęć pomocy oraz szczere poczucie gościnności. Pojawiają się jednak także negatywne opinie: jeden z gości wspomniał o mało uprzejmym powitaniu i braku pomocy z bagażem, a inny o długim oczekiwaniu na pracownika recepcji. Ogólnie rzecz biorąc, pracownicy sprawnie meldują gości i starają się rozwiązywać pojawiające się problemy, choć reakcje na skargi bywają zróżnicowane.

Hotel oferuje bezpłatne śniadanie kontynentalne, które wielu gości ocenia jako dobre i wysokiej jakości. Menu obejmuje gofry w kształcie stanu Teksas, świeże owoce, bułki z jajkiem i serem, płatki, jogurty, musli oraz kawę. Niektórzy odwiedzający uznali jednak wybór potraw za ograniczony i skromny.

Podczas zameldowania personel informuje gości o dostępie do sieci Wi-Fi, jednak w opiniach brakuje szczegółowych informacji na temat prędkości lub stabilności połączenia.

Wyciszenie w hotelu jest oceniane niejednoznacznie. Część gości zauważyła, że w pokojach jest cicho pomimo bliskości autostrady. Inni skarżyli się, że słychać chrapanie lub kichanie sąsiadów, a także skrzypienie podłogi w pokojach na wyższym piętrze oraz hałas przejeżdżających ciężarówek.

Wielu gości chwali łóżka za wygodę i czystość, zwracając również uwagę na przyjemne poduszki. Mimo to pojawiają się skargi na niską jakość materacy z wyczuwalnymi sprężynami oraz niewygodne poduszki w niektórych pokojach. Meble i wykończenie wnętrz są na ogół oceniane jako czyste, jednak widać, że hotel jest nieco przestarzały, a część pokoi wymaga odświeżenia; w jednej z opinii wspomniano o suficie ze śladami po zalaniu.

Czystość jest jednym z głównych atutów hotelu: większość gości opisuje pokoje, lobby oraz teren wokół obiektu jako nienagannie czyste. Trawnik jest zadbany, a parking wolny od śmieci. Odnotowano jednak pojedyncze przypadki znalezienia cudzych włosów w łazience, pozostawionych w szafie rzeczy poprzednich gości, a nawet zgłoszenie dotyczące obecności insektów w łóżku.

Klimatyzacja ogólnie działa sprawnie, zapewniając przyjemny chłód w pokojach. Niektórzy goście zauważyli, że klimatyzator może reagować z opóźnieniem, a grzejnik wydaje cichy, zgrzytliwy dźwięk, który może przeszkadzać osobom o lekkim śnie.

Pokoje są przestronne, a w niektórych z nich znajduje się lodówka i kuchenka mikrofalowa. W łazienkach dostępna jest suszarka do włosów, choć goście zgłaszali, że nie zawsze jest ona sprawna. Wspominano również o klasycznych telefonach stacjonarnych przy łóżku oraz w łazience.

W hotelu nie ma windy, co stanowi znaczne utrudnienie dla osób o ograniczonej sprawności ruchowej oraz dla gości wnoszących bagaż na wyższe piętra. Mimo dostępności specjalnych pokoi przystosowanych dla osób z niepełnosprawnościami (ADA) na parterze oraz odpowiednich miejsc parkingowych przed wejściem, niektórzy goście skarżyli się na brak pomocy ze strony personelu przy poruszaniu się po budynku.

Hotel dysponuje basenem, wanną z hydromasażem oraz salą fitness. Basen i strefa spa są oceniane jako czyste, przy czym whirlpool jest podgrzewany, natomiast woda w samym basenie bywa chłodna. Sala fitness jest wyposażona, aczkolwiek odnotowano przypadek braku pilota do telewizora w tej strefie.

Hotel akceptuje gości ze zwierzętami, a na terenie obiektu znajdują się odpowiednie miejsca do spacerów z psami. Jeden z gości zwrócił jednak uwagę, że opłata za pobyt ze zwierzęciem w wysokości 35 dolarów za noc jest wysoka.

Kilku gości zgłosiło poważne problemy z ciepłą wodą pod prysznicem: woda pozostawała zimna lub ledwie letnia nawet po długim spuszczaniu. Reakcja personelu na te zgłoszenia była zróżnicowana — od propozycji sprawdzenia instalacji po stwierdzenie, że kwestia ciepłej wody w hotelu jest "skomplikowana".