Towneplace Suites Big Spring TownePlace Suites by Marriott Big Spring

Czyste pokoje w dobrym stanie, ładne lobby, dobre śniadanie z wyborem dań na ciepło I na zimno. Przyjemne tereny zewnętrzne, patio z tyłu z boiskiem do koszykówki I ogromnym paleniskiem. Brak basenu I niskie ciśnienie wody w prysznicach to jedyne minusy.

Zameldowaliśmy się w piątek, 21 marca, I zostaliśmy umieszczeni w pokoju, który, jak sądzę, był numerem 131. Po wejściu poczuliśmy silny zapach cytrusów, który początkowo uznaliśmy za pochodzący od środków czyszczących. Jednak po rozgoszczeniu się odkryliśmy, że w mniejszej łazience unosił się bardzo intensywny zapach dymu. Ręczniki, ściany, a nawet nasze ubrania I włosy wchłonęły zapach dymu po pobycie w tej łazience.
Skontaktowałem się z recepcją I powiedziano mi, że w tym czasie nie ma innych wolnych pokoi, ale mogę sprawdzić ponownie następnego dnia. Niestety, nie mieliśmy innego wyjścia, jak spędzić noc w pokoju, zamykając drzwi do łazienki I unikając jej używania. Moja żona, mój syn I ja wszyscy mamy astmę, która została wywołana przez dym, co doprowadziło do bezsennej I niekomfortowej nocy.
Następnego ranka o 7:00 rozmawiałem z panem w recepcji, który potwierdził problem I powiedział, że obecnie nie ma wolnych apartamentów, ale obsługa sprzątająca posprząta apartament po wymeldowaniu I że możemy się wprowadzić, gdy będzie gotowy. Powiedziałem mu, że wrócę około 17:00, żeby odebrać klucze I przenieść nasze rzeczy.
Kiedy wróciłem o 17:00, inna pracownica recepcji powiedziała, że ​​nie ma pojęcia o sytuacji. Musiałem wielokrotnie prosić o rozmowę z menedżerem lub o dalsze wyjaśnienie sprawy. Po kilku próbach w końcu poszła na zaplecze I wróciła z potwierdzeniem, że możemy przenieść się do apartamentu na drugim piętrze, co bardzo doceniliśmy.

Sam hotel jest przyjemny. Zatrzymaliśmy się w apartamencie I było bardzo wygodnie. Jedyne, do czego na pewno bym się przyczepił, to to, że twierdzą, że akceptują zwierzęta, a mimo to nie mieli nawet zielonego terenu, gdzie mój pies mógłby się załatwić. Były tylko kamieniste tereny. Poza tym, za zwierzę trzeba zapłacić 100 dolarów. Zatrzymaliśmy się na jedną noc I to wydaje się przesadą, biorąc pod uwagę, że nie spędziliśmy tam nawet 12 godzin.

Miałam bardzo niskie oczekiwania, kiedy zatrzymaliśmy się tu na noc z trójką dzieci w drodze do Nowego Meksyku. Byłam mile zaskoczona. Pokój jest bardzo czysty I przestronny, a personel należy do najmilszych osób, jakie spotkałam. Dziękuję za mleko o północy dla moich dzieciaków!

Personel jest tu bardzo miły I zapewnia doskonałą obsługę klienta! Angie, recepcjonistka, zapewniła mi najlepszą obsługę klienta. Z powodu jazdy w zachodnim Teksasie, gdzie zasięg był fatalny, dokonała rezerwacji bez podania numeru karty kredytowej, ponieważ po kilku próbach nie mogła mnie usłyszeć.
Hotel wymaga remontu.
Pokoje dla zwierząt były zaniedbane I miały wykładzinę, pomimo opłaty za zwierzę w wysokości 100 dolarów. Na stacjach dla zwierząt nie było ani jednej torby na psie odchody. Noszę torby, ale chciałem coś dostać za dodatkową opłatę w wysokości 100 dolarów.
W moim pierwszym pokoju zepsuła się klimatyzacja, podłoga była mokra, a w drugim unosił się silny stęchły, mokry zapach, ale było już późno I byłem zbyt zmęczony, żeby prosić o trzeci pokój.
Ten hotel znajduje się w doskonałej, bezpiecznej lokalizacji, ale jest to najbardziej obskurny I pierwszy hotel Marriott, który nie spełnił moich oczekiwań.
Mimo że nie podobają mi się wartości Hiltona… ich hotele przyjazne zwierzętom pobierają opłatę w wysokości 75 dolarów, mają w pełni wyposażone psie stanowiska, w pokojach nie ma dywanów, a czasami oferują pakiet powitalny dla zwierząt, w którego skład wchodzi schowek na psie odchody, smakołyk I zabawka. Pokoje przyjazne zwierzętom w Hiltonie jeszcze mnie nie zawiodły, ale wolałbym powierzyć swój pobyt Marriottowi, kiedy tylko będę mógł.
Za opłatą w wysokości 100 dolarów za zwierzę, przynajmniej pokoje dla zwierząt spełniają standardy typowego Marriotta!