The Pineola

Na terenie obiektu dostępny jest parking, przy czym goście pokoi mogą parkować bezpośrednio przy wejściu do swojego pokoju, co jest bardzo wygodne. Dla właścicieli kamperów (RV) przewidziano przestronne miejsca z pełnym przyłączem mediów. Jednak niektórzy goście zwrócili uwagę, że przy wjeździe może dojść do pomyłki między parkingiem motelu a wjazdem na kemping, a droga do niektórych parceli może być wąska, pagórkowata i dziurawa.

Proces zameldowania i wymeldowania zazwyczaj przebiega sprawnie, często wykorzystywana jest system samoczynnego zameldowania z powiadomieniami SMS. Większość gości opisuje personel jako przyjazny, szczerzy i pomocny; szczególnie wyróżniono menedżera Terry'ego oraz pracownicę Liz. Pojawiły się jednak negatywne doświadczenia: jeden z gości spotkał się z nieuprzejmością personelu przy próbie zmiany pokoju na parter dla osoby niepełnosprawnej, a także z brakiem kontaktu telefonicznego z obsługą w późnych godzinach.

Na terenie obiektu działa Tap Room z szerokim wyborem napojów, gdzie wieczorami często odbywa się muzyka na żywo i quizy. Na miejscu nie ma pełnowymiarowej restauracji, ale rano działa food truck The Coffee Tin, oferujący wysokiej jakości lokalną kawę i muffiny. W niektórych pokojach, takich jak studia, znajduje się w pełni wyposażona kuchnia z kuchenką, mikrofalówką i zmywarką.

Wi-Fi jest ogólnie oceniane jako wysokiej jakości i szybkie, co jest szczególnie cenione ze względu na niestabilną łączność komórkową w górach. Niemniej jednak, niektórzy goście zatrzymujący się na polach premium na kempingu zauważyli, że sygnał może być niestabilny, zwłaszcza w godzinach wieczornych.

Atmosfera jest ogólnie relaksująca i przytulna, jednak poziom hałasu zależy od lokalizacji pokoju. W pokojach znajdujących się nad Tap Roomem może być słyszalny hałas z lokalu, co może przeszkadzać osobom o wrażliwym śnie. Wspominany jest również hałas z drogi, który może być słyszalny wczesnym rankiem.

Goście chwalą czystość pościeli i wygodne poduszki, zaznaczając, że łóżka są komfortowe. Niektórzy zauważyli, że materace mogą być nieco twarde, a jeden gość skarżył się na dziwny materiał ochraniacza na materac, przez który „ślizgał się jak po plastiku”. Wykończenie pokoi jest zróżnicowane: od odnowionych i przestronnych, po nieco przestarzałe i ciemne, w których goście chcieliby zobaczyć nowocześniejsze oświetlenie.

W pokojach zapewniono podstawowe udogodnienia, a w niektórych znajdują się pełne kuchnie z kuchenką, mikrofalówką, zmywarką, a także pralką i suszarką do ubrań. Goście podkreślają świetne ciśnienie ciepłej wody, choć niektórzy skarżyli się na zbyt niskie umieszczenie słuchawki prysznicowej (niewygodne dla wysokich osób) oraz gwałtowne skoki temperatury wody. W niektórych pokojach znajdują się również telewizory Smart o dużej przekątnej.

Dostępność obiektu budzi poważne zastrzeżenia. Jeden z gości poinformował o niemożności uzyskania pokoju na parterze dla osoby niepełnosprawnej, mimo prośby, i zaznaczył całkowity brak dostępności dla osób o ograniczonej mobilności, ponieważ konieczne było wejście po schodach na drugie piętro.

The Pineola oferuje wiele aktywności: dostępne są korty do pickleballa z wyposażeniem, kosz do koszykówki, gra w cornhole, paleniska z fotelami bujanymi oraz duży taras. Regularnie odbywają się wieczory z muzyką na żywo i tańcami oraz quizy. Na terenie obiektu znajdują się również ścieżki spacerowe oraz sklep z pamiątkami Acorn Cabin Gifts.

Zwierzęta są akceptowane; dostępne są specjalne pokoje przyjazne zwierzętom (np. na parterze), w których znajduje się wystarczająco dużo miejsca na dużą klatkę. Jednak na kempingu odnotowano poważny problem z psami sąsiadów, które swobodnie biegają po terenie, co powodowało stres u właścicieli własnych psów i prowadziło do konfliktów.

Obiekt doskonale nadaje się na wyjazd narciarski dzięki bliskości ośrodków Sugar Mountain i Beech Mountain. Goście wykorzystują go jako wygodną bazę wypadową na stoki, podkreślając, że pokoje w okresie zimowym są komfortowe i ciepłe.