Brasada Ranch

Większość gości określa personel jako niezwykle przyjazny, uważny i gościnny, zauważając, że pracownicy często robią więcej, niż się od nich oczekuje. Zdarzają się jednak również skrajnie negatywne opinie: jeden z gości poskarżył się na opryskliwość i arogancję pracownicy o imieniu Crystal podczas rozwiązywania problemu z pomylonymi kartami bankowymi. Odnotowano również przypadek zbyt surowego „przesłuchania” przy wejściu na basen, co wywołało irytację gościa. Ogólnie rzecz biorąc, obsługa jest oceniana wysoko, jednak zdarzają się pojedyncze przypadki braku profesjonalizmu w sytuacjach konfliktowych.

Goście bungalowów otrzymują śniadanie, które jest dostarczane bezpośrednio do pokoju w koszu piknikowym. Skład śniadania obejmuje zazwyczaj świeże owoce, jogurty oraz wypieki. Opinie na temat jakości są podzielone: jedni goście nazywają je „absolutnie pysznym”, drudzy uznają zestaw za skromny i przypominający gotowe produkty ze sklepu, zauważając, że w zwykłych hotelach śniadania bywają lepsze.

Na terenie obiektu działa restauracja Wild Rye, chwalona za wykwintne jedzenie i wspaniałą atmosferę, a także Ranch House. W Wild Rye goście szczególnie wyróżniają polędwicę wołową oraz pstrąga tęczowego. Dla dzieci przewidziano osobną kartę dań, choć niektórzy goście uznają ją za przestarzałą i sugerują dodanie prostszych propozycji warzywnych i owocowych. Wegetarianie zwracają uwagę na ograniczony wybór dań (około trzech opcji na każdy posiłek), co wydaje im się niewystarczające jak na hotel klasy luksusowej.

Informacje na temat Wi-Fi są sprzeczne: jeden z gości zgłosił, że internet w jego pokoju nie działał. Jeśli chodzi o sprzęt, bungalowy dysponują nowoczesnymi płaskimi telewizorami z funkcją Chromecast, a w niektórych pokojach przewidziano automatyzację i nowoczesne systemy sterowania. W pojedynczych przypadkach goście napotkali jednak usterki, na przykład nie wszystkie głośniki systemu dźwięku przestrzennego działały, a w pilotach do telewizora baterie były rozładowane.

Wielu gości opisuje łóżka jako wygodne i komfortowe, zwracając uwagę na wysokiej jakości pościel o dużym zagęszczeniu nici. Niemniej jednak pojawiają się skargi na jakość poduszek – niektórzy goście uznali je za zbyt miękkie i pozbawione odpowiedniego podparcia. W niektórych pokojach meble i wykończenie wymagają odświeżenia: wspomniano o łuszczącej się powłoce patelni w kuchni, zużytych przyciskach sterujących w jacuzzi oraz plamach na pościeli lub ramie łóżka.

Opinie na temat czystości są podzielone. Wielu gości określa pokoje jako nieskazitelnie czyste i zadbane. Z drugiej strony niektórzy odwiedzający zauważyli poważne mankamenty: cudze rzęsy na kanapie, duże czarne plamy na poduszkach, a także włosy na pościeli i ramie łóżka. Wspominano również o problemach z czystością w łazienkach, takich jak konieczność usunięcia osadu z prysznica czy ślady tłuszczu na drzwiczkach szafek.

W niektórych pokojach znajduje się w pełni wyposażona kuchnia z kuchenką, mikrofalówką i grillem, jednak goście narzekali na tępe noże oraz uszkodzoną zapalarkę do grilla. Jeśli chodzi o akcesoria, wielu gości zauważyło brak szlafroków i kapci, których spodziewali się w hotelu tej klasy. W bungalowach dostępne są ręczniki wysokiej jakości, choć w pojedynczych przypadkach odnotowano brak myjek do ciała.

Na terenie obiektu znajduje się kilka basenów, w tym specjalna strefa przeznaczona wyłącznie dla dorosłych z muzyką na żywo oraz ogólny basen rodzinny ze zjeżdżalniami wodnymi. Wiele pokoi (bungalowy i domki) posiada własne, prywatne jacuzzi. Goście bardzo wysoko oceniają czystość basenów oraz malownicze widoki na góry roztaczające się z wody.

W Brasada Ranch działa salon spa, który goście określają mianem wybitnego. Odwiedzający bardzo wysoko oceniają jakość zabiegów, w szczególności masaży oraz zabiegów pielęgnacyjnych na twarz, podkreślając, że pozwalają one poczuć się całkowicie zrelaksowanym i odnowionym.

Hotel oferuje wiele atrakcji: jazdę konną (w tym wycieczki w siodle), karmienie krów i koni, rzucanie toporami, obserwację gwiazd oraz grę w pickleball. Dla miłośników sportu dostępne jest profesjonalne i wymagające pole golfowe, uznawane za jedno z najlepszych. Na terenie obiektu znajduje się również siłownia, korty tenisowe oraz szlaki spacerowe.

Hotel jest bardzo przyjazny dzieciom i zwierzętom domowym. Dla najmłodszych przygotowano pokoje gier, baseny dziecięce ze zjeżdżalniami oraz zestawy do przygotowywania pianek s'mores przy ognisku. Zwierzęta również są mile widziane, a goście zaznaczają, że czują się w hotelu komfortowo ze swoimi psami. Rodzice powinni jednak wziąć pod uwagę, że niektóre łóżeczka dziecięce (typu pack and play) mogą być w złym stanie technicznym.

Tak, korzystanie z wózków golfowych jest bardzo popularne i powszechnie dostępne. Niektóre typy zakwaterowania, takie jak bungalowy, zapewniają własny wózek golfowy. Goście uznają to za jeden z głównych plusów, ponieważ teren hotelu jest rozległy i charakteryzuje się dużymi różnicami wzniesień (podbiciami terenu), co czyni przemieszczanie się pieszo męczącym.

Goście wspomnieniają o miłych gestach powitalnych, takich jak orzeźwiająca butelka wina w prezencie przy zameldowaniu czy specjalne życzenia i uwaga poświęcona solenizantom. W niektórych pokojach zapewniany jest również upominek powitalny, który potęguje wrażenie wyjątkowego traktowania klienta.