Best Western Park Hotel

Hotel dysponuje własnym, bezpłatnym parkingiem na dziedzińcu za budynkiem. Wjazd jest ogrodzony bramą, jednak goście często zgłaszają jej awarii lub pozostawianie w pozycji otwartej. W dniach organizacji imprez miejskich miejsca parkingowe mogą być zajmowane przez klientów sąsiednich lokali. Manewrowanie na placu może okazać się trudne dla samochodów ciężarowych oraz typu pickup. Część gości zwraca uwagę na niedostateczne oświetlenie parkingu, obecność kontenerów na śmieci oraz nie zawsze uprzątnięte odpadki.

Obsługa w recepcji otrzymuje skrajne opinie od gości. Część osób dziękuje pracownikom za życzliwość, pomoc z bagażem oraz szybkie zameldowanie. W tym samym czasie pojawia się wiele skarg na obojętność personelu, brak administratora na stanowisku oraz długie oczekiwanie. W przypadku usterek technicznych lub przydzielenia nieprzygotowanego pokoju, goście musieli czasem sami kilkakrotnie zmieniać pokoje. Zdarzały się również przypadki bariery językowej w kontaktach z recepcjonistami.

Gościom serwowane jest bezpłatne śniadanie w formie bufetu. W menu znajdują się dania gorące, takie jak omlety i parówki, a także naleśniki, jogurty, płatki śniadaniowe, owoce oraz wypieki. Opinie gości na temat jakości jedzenia znacznie się różnią. W niektórych przypadkach goście wyrażali niezadowolenie z powodu zimnych dań, wyłączonych podgrzewaczy i zbyt wczesnego kończenia serwowania posiłków. Ponadto okresowo dochodziło do awarii automatów do soków lub ekspresów do kawy.

W podziemiach historycznego budynku działa lokal w stylu speakeasy z barem i grillem. Klienci chwalą tutejszą kuchnię, szeroki wybór napojów oraz atmosferę piwnicznego salonu. Miejsce cieszy się popularnością zarówno wśród gości hotelowych, jak i mieszkańców miasta. W godzinach szczytu obsługa może być wolniejsza ze względu na duże obciążenie jedynego personelu. Należy pamiętać, że restauracja ta funkcjonuje niezależnie od usług hotelowych.

Best Western Park Hotel dysponuje windą, jednak goście często zgłaszają jej awarię. W okresach przestojów goście muszą sami wnosić ciężki bagaż po schodach na drugie i trzecie piętro. Niektóre pokoje na antresoli w ogóle nie mają dostępu do windy. Pokoje przystosowane dla osób z niepełnosprawnościami nie zawsze w pełni odpowiadają standardom. W łazienkach znajdują się poręcze, jednak brakuje specjalistycznych, wyższych toalet czy siedzisk pod prysznic, o ile nie zostaną zamówione osobno.

Hotel mieści się w historycznym budynku z wysokimi sufitami i unikalną architekturą. Część pokoi przeszła odnowienie, jednak goście zwracają uwagę na zużyte wykładziny, przestarzałe łazienki oraz słabe oświetlenie. Poduszki i materace zbierają mieszane opinie – od bardzo wygodnych po zbyt twarde. Sprzątanie nie zawsze jest wykonywane dokładnie, goście trafiali na niewymienioną pościel, niedobór ręczników czy niedomytą armaturę. Izolacja akustyczna zależy od usytuowania pokoju, możliwe są uciążliwości związane z parkingiem lub sąsiednimi wydarzeniami w sali konferencyjnej.