Comfort Inn Upper Sandusky Quality Inn Upper Sandusky

Opinie gości na temat personelu są bardzo zróżnicowane. Niektórzy opisują pracowników jako wspaniałych, przyjaznych i chętnie pomagających, nawet przy wczesnych godzinach. Inni skarżą się na nieuprzejmość, brak kompetencji i obojętność pracowników recepcji, zauważając, że niektórzy z nich wydają się niezadowoleni ze swojej pracy. Zauważono również problemy podczas próby uzyskania zwrotu pieniędzy lub wyjaśnienia kwestii rabatów.

Hotel oferuje bezpłatne śniadanie, które zazwyczaj obejmuje jajka, kiełbaski, naleśniki, płatki owsiane, ciasteczka z konfiturą i sok pomarańczowy. Jednak opinie na temat jakości jedzenia są bardzo zróżnicowane: niektórzy goście nazywają śniadanie "wyjątkowym", podczas gdy inni opisują je jako złe, zwracając uwagę na twarde płatki owsiane, suche ciasteczka i brak produktów do 8:30 rano. Goście z dietą niskowęglowodanową również skarżą się na brak odpowiednich opcji.

Stan pokoi jest oceniany przez wielu gości jako niezadowalający i zużyty. Często wspomina się o plamach na materacach i pościeli, brudnych i lepkich dywanach, odpadającej farbie i dziurach w ścianach. W niektórych pokojach brakowało głównego oświetlenia, telefony nie działały, a w łazienkach występowały problemy z pleśnią i słabym ciśnieniem wody. Z drugiej strony, niektórzy goście byli zadowoleni z czystości i komfortu łóżek.

Wiele gości skarży się na bardzo niską higienę: wspomina się o włosach w łóżku i w wannie, pajęczynach na suficie, brudzie pod podłogą i nawet o obecności owadów (np. клопы). W korytarzach i w lobby czasami wyczuwalny jest zapach moczu, tytoniu i marihuany. Niektórzy goście opisują sprzątanie jako powierzchowne, ponieważ rzeczy wyglądają na czyste tylko na pierwszy rzut oka, ale po dokładnym obejrzeniu można zauważyć brud i stare plamy.

W hotelu znajduje się basen i siłownia. Niektórzy goście docenili basen jako świetny i relaksujący dodatek, zauważając, że jest podgrzewany. Inni skarżyli się na nieprzyjemny zapach "brudnej siłowni", na płytkę na podłożu i brak ręczników. Siłownia jest dobrze wyposażona.

W hotelu nie ma windy, co stanowi znaczące utrudnienie dla osób z ograniczeniami mobilnymi. Budynek ma dwa poziomy, a goście z problemami z poruszaniem się nie zawsze otrzymują pokoje na parterze. Do pokoi dostarczane są specjalne wózki.

Goście przyjeżdżają z dziećmi, ale doświadczenie może być negatywne. Zauważono przypadek, w którym wcześniej zarezerwowany łóżko dla dziecka okazało się uszkodzone i niedostępne przy wjeździe. Ponadto, w lobby mogą przebywać dzieci pracowników, co tworzy chaotyczną atmosferę.

Dane dotyczące działania internetu są sprzeczne. Jeden z gości zauważył, że internet działał dobrze, podczas gdy inny zgłosił, że Wi-Fi nie działał nawet po otrzymaniu porad od pracownika recepcji.