Tru by Hilton Stoughton Tru By Hilton Stoughton

Hotel oferuje transport, jednak opinie na jego temat są zróżnicowane. Niektórzy goście chwalą uprzejmość kierowców i uważają, że usługa jest wyjątkowa. Inni zgłaszali poważne problemy, takie jak: brak komunikacji, błędy w rezerwacjach, niedostępność miejsc z powodu organizacji wesel, co skutkowało anulowaniem rezerwacji.

Tak, w hotelu znajduje się wystarczająca ilość miejsc parkingowych. Goście podkreślają, że parking jest wygodny, nawet dla pojazdów dużych, w tym pojazdów z przyczepami.

Opinie na temat personelu są podzielone. Wielu gości chwali pracowników (w szczególności Max, Gabby, Brooke, Jeffrey i Jessica) za ich uprzejmość i pomoc w trudnych sytuacjach. Z drugiej strony, pojawiają się skargi na nieuprzejmość, lekceważące traktowanie, długie kolejki w recepcji (do 25 minut) oraz bariery językowe u niektórych pracowników. Wspominano również o nieprofesjonalnym zachowaniu, takim jak sen pracowników na stanowisku lub przywożenie dzieci.

Hotel oferuje bezpłatne śniadanie, które wielu gości uważa za bardzo dobre i smaczne. Goście chwalą wybór potraw, w tym sok bez sztucznych dodatków, kiełbaski z przyprawami, bar z jogurtami i mlekiem czekoladowym TruMoo. Do minusów należą zimne jajka na bufecie oraz wspólna miska z łyżką do jaj i kiełbas, co może stanowić problem dla osób z alergią.

Możliwość wcześniejszego zameldowania jest niejednoznaczna. Niektórzy goście zameldowali się wcześniej i docenili to. Inni napotkali odmowę lub konieczność zapłaty 50 dolarów za wcześniejszy pobyt, nawet jeśli pokój był dostępny. Dodatkowo, hotel może zapewnić bezpłatny późniejszy wyjazd.

W pokojach Tru By Hilton Stoughton nie ma czajników ani ekspresów do kawy. Kawa jest dostępna bezpłatnie w lobby, jednak niektórzy goście uważali to za niewygodne, ponieważ musieli ubierać się, aby wziąć napój. Dodatkowo, zdarzało się, że w lobby brakowało kawy.

Izolacja akustyczna w hotelu jest oceniana przez wielu gości jako bardzo słaba. Ściany są opisane jako "papierowe", co oznacza, że słychać rozmowy sąsiadów, dźwięk z telewizorów oraz nawet głośne kaszlowanie. Niektórzy goście używali słuchawek i wentylatorów, aby zredukować hałas.

Większość gości uważa, że łóżka są wygodne i czyste, a poduszki są wysokiej jakości. Projekt pokoi opisują jako minimalistyczny i nowoczesny. Jednak, zgłaszano brak pełnych szaf, komod lub szuflad na ubrania – zamiast tego, oferowane są jedynie kilka wiszących półek.

Większość gości podkreśla doskonałą czystość w pokojach, lobby i strefach wspólnych. Jednak, pojawiają się również negatywne opinie: zgłoszenia dotyczące nieprawidłowego sprzątania na żądanie, brak świeżej pościeli, puste dozowniki mydła oraz obecność szkła na podłodze podczas zameldowania. Jeden z gości wspominał o obecności pleśni na ścianie w pobliżu sali gimnastycznej.

System wentylacji działa w większości przypadków prawidłowo, jednak występują pewne problemy. Niektórzy goście zauważyli, że klimatyzacja działa zbyt głośno lub jest trudna w ustawieniu. W jednym przypadku, w pokoju było bardzo zimno, więc ustawiono temperaturę na 78 stopni, aby odczuwać ciepło.

W pokojach znajdują się duże dozowniki z szamponem i odświeżaczem, które cieszą się dużym uznaniem. W pokojach znajdują się również lodówki, jednak nie ma mikrofal, które są dostępne w lobby. W łazienkach nie ma dywanów ani progów, co zapewnia dostępność. Niektórzy goście zgłaszali brak koszy na śmieci, poza małym koszykiem w łazience.

Tak, hotel jest charakteryzowany jako jeden z najbardziej dostępnych dla osób z niepełnosprawnościami. W pokojach jest wystarczająco dużo miejsca do manewrowania, włączniki i gniazdki znajdują się nisko, łazienki są przestronne i bez progów, a dozowniki z mydłem i podpory na walizki są na wygodnym poziomie.

Hotel oferuje basen z solanką, który jest podgrzewany, goście uważają go za czysty, choć niewielki; jacuzzi nie ma. Dodatkowo, znajduje się nowoczesna siłownia, wyposażona w interaktywne urządzenia, rower i urządzenie Peloton. W siłowni czasami brakuje ręczników i środków do dezynfekcji sprzętu.

Lobby hotelu jest bardzo przestronny, z wieloma oknami, różnymi miejscami do siedzenia (w tym oryginalne krzesła w kształcie jaj) i gniazdami. Dla rozrywki dostępne jest strefa zabaw z telewizorami, stołem do bilard i szufladkami, co szczególnie podoba się rodzinom z dziećmi.

Tak, hotel jest przyjazny dla zwierząt. Dla właścicieli psów zapewnione są specjalne worki na odchody, rozmieszczone wzdłuż budynku.