Hampton Inn by Hilton Manitowoc Hampton Inn Manitowoc

Personel opisywany jest jako bardzo przyjazny, życzliwy i troskliwy. Goście podkreślają dużą pomocność obsługi, w szczególności Chasity, która pomogła przy meldowaniu i wymeldowywaniu. W sytuacji awaryjnej, gdy goście musieli opuścić dom o 2 w nocy z powodu alarmu tlenku węgla, personel szybko pomógł im w zakwaterowaniu w pokoju.

Hotel oferuje śniadanie kontynentalne, które goście określają jako smaczne i wysokiej jakości, zaznaczając, że przewyższa ono standardowe oferty tego typu. W menu znajduje się jajecznica, pokrojone kiełbaski oraz ziemniaki. Jeden z gości był pod wrażeniem faktu, że menu śniadaniowe zmieniało się każdego dnia.

Goście jednogłośnie chwalą czystość w hotelu, określając go jako nieskazitelny. Czystość jest zauważalna zarówno w samych pokojach, jak i w całym budynku. Hotel jest nowym, nowoczesnym obiektem, co pozytywnie wpływa na ogólny stan pomieszczeń.

Pokoje są nowoczesne, przestronne, z dobrym oświetleniem i wystarczającą liczbą gniazdek do ładowania urządzeń. W pokojach znajdują się duże telewizory z płaskim ekranem, lodówka, kuchenka mikrofalowa oraz odpowiednia liczba wieszaków na ubrania. W łazienkach zainstalowano wysokiej jakości prysznice. Jeden z gości zwrócił jednak uwagę na brak wystarczającej liczby szuflad w komodzie do przechowywania ubrań dwóch osób dorosłych.

System sterowania klimatem spotkał się z krytyką jednego z gości. Według niego przy próbie obniżenia temperatury przed snem system automatycznie włącza klimatyzację, nawet gdy na zewnątrz jest -8°F. Gość zasugerował, aby hotel dał gościom większą kontrolę nad systemem HVAC lub zastosował wbudowane panele sterowania PTAC.

W części jadalnianej na parterze znajdują się samoobsługowe nalewaki do piwa i wina, do korzystania z których należy zakupić kartę w recepcji. W pokojach zapewniono duże pojemniki z szamponem, odżywką, żelem pod prysznic i mydłem. W hotelu działa Wi-Fi, które opisywane jest jako dobre. Dostępna jest również pralnia dla gości, jednak jeden z odwiedzających zgłosił, że jedna z pralek nie przyjmuje pieniędzy, a druga mocno wibruje podczas wirowania.