Comfort Suites Appleton Airport

Byłem pod wrażeniem, bo hotel był lepszy, niż się spodziewałem. Nie wybrałem go sam, a recenzje nie były pochlebne. Ale kiedy przyjechałem, byłem pod wrażeniem lobby I recepcji.
Podoba mi się czystość pokoju, miła recepcja, życzliwość personelu, a zwłaszcza Ashley w barze! Jest niesamowita! Dość duży basen, idealny dla dzieci.
Ogólnie hotel jest przestarzały, ale dobrze zarządzany.

Bardzo doceniłem czystość I bardzo ładne wyposażenie mojego pokoju. Bardzo miło było również spotkać się z innymi gośćmi w małym barze I skorzystać z dwóch kuponów na drinki. Dostępność autobusu na lotnisko wczesnym rankiem była niezbędna I bardzo doceniam ten fakt.

Ładne, czyste I dobrze wyposażone miejsce. 10, bo to jedno z niewielu miejsc, które akceptuje koty! Wiele hoteli akceptuje psy, ale niewiele z nich przyjmuje koty. Zaliczyliśmy punkty za pobyt I obsługa była przemiła. Zero nachalności. Dziękujemy!

Zatrzymałem się tu wcześniej w 2020 roku podczas strasznej śnieżycy. Dałbym personelowi przy ladzie I barze 10 gwiazdek za ich życzliwość, wiedzę I pomoc. Jednak ta wizyta nie była tak dobra. To nie była wina hotelu, nie potrafią kontrolować gości. Chciałbym znać sposób na kontrolowanie głośnych, irytujących ludzi rozmawiających głośno I wchodzących do swoich pokoi po północy. To, że jesteś pijany I nie potrafisz kontrolować swojego śmiechu I głośnych głosów, nie oznacza, że ​​są tam ludzie próbujący spać. Jest to hotel lotniskowy, w którym loty odprawiane są już o 4 rano. Poziom hałasu, gdy wszedłem, był okropny. Pani z recepcji dochodziła do siebie po przeziębieniu I wyglądała, jakby powinna leżeć w łóżku. Dzieci chodziły mokre od deszczu, próbując zwrócić uwagę rodziców w barze, panował bałagan. Biedny barman wyglądał na wyczerpanego. Powiedziano mi z góry, że jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy z hałasem, powinienem zadzwonić na dół, a pani z recepcji się tym zajmie. Hałas na korytarzach, płacz I bieganie dzieci, otwieranie I trzaskanie drzwiami trwały po 1 w nocy. Pokoje w tym hotelu są niesamowite, parking jest w bród, a miejsca dla przyczep I dużych ciężarówek są otwarte. Rano serwują bardzo dobre śniadanie. Trzeba tylko pogodzić się z niesfornymi, nieposkromionymi dziećmi. To jest denerwujące, ponieważ pokoje hotelowe nie są tanie. Zapłaciłem za swój, ponieważ jestem pewien, że zarezerwowali sobie własne pokoje.

Fatalna komunikacja I niefortunny koniec przygody z naszą rodziną. Zatrzymaliśmy się na trzy noce I przez cały weekend, aż do ostatniego dnia, mieliśmy dobre doświadczenia z obsługą gości. Właściwie mieliśmy zostać tylko na dwie noce, ale zdecydowaliśmy się zostać jeszcze jedną, ponieważ chłopcy świetnie się bawili I korzystali z basenu. Po południu zjedliśmy lunch przed basenem, zgodnie z instrukcjami na znakach, aby nie jeść na terenie basenu. Jednak kiedy próbowaliśmy wrócić do basenu, powiedziano nam, że tylko zarejestrowani goście mogą pływać I musimy wyjść. Niestety, zachowanie gości było tak niedelikatne, że nasi dwaj chłopcy popłakali się ze wzruszenia. Wymeldowanie mieliśmy o pierwszej, a nastąpiło to tuż przed trzecią. Nigdy nie zatrzymałem się w miejscu, w którym nie wolno nam było korzystać z basenu po wymeldowaniu. Nigdy nie poinformowano nas o tym wyraźnie, a jedynie o znaku informującym, że basen jest przeznaczony tylko dla zarejestrowanych gości, jednak nie wydaje mi się, aby ten znak wyraźnie wskazywał, że nie wolno nam korzystać z basenu po wymeldowaniu. Nigdy też nie zdarzyło mi się, żebyśmy nie mogli korzystać z basenu w dniu wymeldowania. Z wieloletnim doświadczeniem w obsłudze klienta oczekiwałbym większej dyskrecji I komunikacji. Osoba na recepcji nie okazywała żadnych emocji, nie przeprosiła ani nie okazała empatii dzieciom.