Hampton Inn & Suites Howell

Tak, hotel posiada własny otwarty parking, który goście opisują jako przestronny. Niedawno nawierzchnia parkingu została odnowiona (położono nowy asfalt). Liczba miejsc jest wystarczająca, aby komfortowo zaparkować samochody.

Opinie o personelu są bardzo sprzeczne. Wielu gości chwali pracowników za przyjazność, profesjonalizm i gościnność, szczególnie wyróżniając Sofię, Lizę i Bekę. Pojawiają się jednak skargi na nieuprzejmość niektórych pracowników (np. Charlotte i Brianny), nieprofesjonalne zachowanie podczas zameldowania oraz ignorowanie próśb przez managera. Wspominano również o przypadkach, gdy pracownicy odmawiali rozwiązania problemów z rezerwacją lub zwrotem środków, wykazując chłód i wyniosłość.

W hotelu serwowany jest bezpłatny gorący śniadanie w formie bufetu z szerokim wyborem dań, w tym świeżymi goframi. Wielu gości ocenia śniadania jako wysokiej jakości i smaczne, zwracając uwagę na czystość w strefie jadalnej. Niemniej jednak niektórzy goście uznali wybór za minimalny, skarżąc się na brak ziemniaków i niedobór opcji bezglutenowych (poza jajkami), a jeden z gości określił śniadanie jako najgorsze spośród wszystkich hoteli sieci Hampton Inn.

Kwestia wody pitnej budzi kontrowersje. Jeden z gości, będący członkiem programu Hilton Honors, poinformował, że manager hotelu ograniczył wydawanie wody do jednej butelki na pokój, co jest sprzeczne ze standardami marki. W lobby całodobowo dostępne są kawa, herbata i gorąca woda.

Większość gości uważa pokoje za przestronne, nowoczesne i bardzo czyste. Jednak opinie na temat materaców są podzielone: jedni uznają je za bardzo wygodne, inni skarżą się na nadmierną twardość, która powodowała bóle ciała. W niektórych opiniach wspomniano o problemach z wykończeniem, takich jak popękana płytka lub skrzypiące drzwi. Pojawiły się również skargi na "drapiącą" pościel w odnowionych pokojach.

Ogólny poziom czystości jest oceniany wysoko, wielu gości określa hotel jako bardzo czysty. Istnieją jednak poważne skargi na nieprzyjemne zapachy w niektórych pokojach: od zapachu mokrych ubrań i pleśni spowodowanej wysoką wilgotnością, po ostry zapach moczu zwierzęcego. Goście zauważyli również, że sprzątanie nie odbywa się codziennie, lecz co drugi dzień, co może być niewystarczające dla rodzin z dziećmi, a ręczniki nie są wymieniane każdego dnia.

System kontroli klimatu działa niestabilnie. Niektórzy goście zastali bardzo zimne pokoje przy zameldowaniu, gdy ogrzewanie było wyłączone, a personel nie potrafił sprawnie dostarczyć grzejnika. Inni skarżyli się na nadmierny upał w korytarzach, na schodach i w pomieszczeniu z kostkarką do lodu. Wspomniano również o problemach z wysoką wilgotnością w pokojach, przez co rzeczy nie wysychały.

Pokoje są wyposażone w minibar i kuchenkę mikrofalową. W łazienkach zainstalowano duże dozowniki z środkami higienicznymi zamiast indywidualnych opakowań; niektórzy goście są niezadowoleni z ich silnego chemicznego zapachu. W pokojach znajdują się żelazka, choć ich czystość czasem budzi zastrzeżenia. Zauważono również brak wyciągu w łazience oraz niewystarczającą liczbę haczyków na ręczniki.

W hotelu znajduje się kryty basen, który goście opisują jako czysty i ciepły. Jest on jednak bardzo mały (pojemność do 10 osób), co prowadzi do tłoku, szczególnie gdy znajduje się tam wiele dzieci. Niektórzy goście proponują wprowadzenie oddzielnych godzin dla dorosłych, ponieważ głośne zabawy dzieci z zabawkami wodnymi utrudniają odpoczynek.

Hotel jest przyjazny dzieciom i zwierzętom. Rodziny z dziećmi oceniają go pozytywnie dzięki basenowi i śniadaniom. Hotel jest pet-friendly, wokół budynku znajduje się wystarczająco dużo zielonego terenu do wyprowadzania psów, a personel wykazuje przyjazne podejście do zwierząt domowych. Należy jednak wziąć pod uwagę możliwe problemy z hałasem generowanym przez innych gości na korytarzach.

Atmosfera może być różna – od bardzo ciepłej i przyjaznej po głośną i napiętą. Goście chwalą świąteczne dekoracje (np. na Halloween i Boże Narodzenie), co tworzy przytulny klimat. Z drugiej strony wspomina się o przypadkach dużego hałasu z grup nastolatków na korytarzach do późnej nocy, z czym administracja nie zawsze radzi sobie sprawnie.