Hampton Inn Ft Wayne

Goście praktycznie jednomyślnie chwalą zaangażowanie i troskę zespołu, wyróżniając dyrektora generalnego Mustafę oraz personel recepcji. Pracownicy chętnie pomagają w korygowaniu błędów w rezerwacjach, podnoszą kategorię pokoju w przypadku opóźnienia w zameldowaniu oraz organizują wcześniej wydawane śniadania przed porannymi lotami. Personel sprawnie reaguje na prośby o wymianę niesprawnego wyposażenia lub zmianę pokoju w razie wykrycia usterek. Odnotowano jednak rzadkie przypadki dłuższego oczekiwania na pracownika w recepcji oraz udzielania nieprecyzyjnych informacji dotyczących problemów technicznych z instalacją wodną.

Administracja często wychodzi naprzeciw podróżnym w sytuacjach awaryjnych, zezwalając na wcześniejsze zameldowanie lub przesunięcie godziny wyjazdu bez dodatkowych opłat. Takie wyjątki czyniono dla rodzin przybyłych w celu odwiedzenia krewnych przechodzących operacje medyczne lub z powodu uroczystości pogrzebowych. Niemniej jednak w przypadku nieuzgodnionego opóźnienia wymeldowania system może zablokować karty klucza wraz z naliczeniem opłaty za pełną dodatkową dobę. Gościom zaleca się wcześniejsze informowanie recepcji o wszelkich zmianach planów.

Bezpłatne, gorące śniadanie w formie bufetu zasłużyło na wiele pochlebnych opinii dzięki bogatemu asortymentowi i serdecznej pracy personelu kuchennego. Menu obejmuje kilka rodzajów gofrów z dodatkami, omlety, parówki, ziemniaki, owsiankę, jogurty, świeże owoce oraz wypieki. W strefie lobby przez całą dobę dostępne są kawa, gorąca czekolada oraz woda pitna w butelkach. Jedynie pojedynczy goście uznali wybór za standardowy lub poskarżyli się na wodnistą kawę i posmak owsianki.

Opinie na temat czystości i stanu pokoi są podzielone. Część podróżnych wskazuje na nienaganną czystość, przestronne pokoje oraz świeży remont w odnowionych wnętrzach. Inni goście uskarżają się na przestarzałe wyposażenie, plamy na wykładzinie, ślady kurzu oraz niedokładnie umytą armaturę. W poszczególnych pokojach goście stykali się zapachem stęchlizny na trzecim piętrze, słabą izolacją okien oraz nieszczelnymi drzwiami wejściowymi.

Poziom hałasu budzi regularne zastrzeżenia ze strony osób o lekkim snu. Ze względu na cienkie ścianki działowe doskonale słychać kroki sąsiadów z góry, krzyki dzieci oraz rozmowy na korytarzach. Dodatkowy dyskomfort akustyczny generują stare klimatyzatory, głośne grzejniki oraz szum wiatru wpadający przez ramy okienne. Niektórzy goście radzą, aby na wszelki wypadek zabrać ze sobą zatyczki do uszu w celu zapewnienia sobie spokojnego nocnego odpoczynku.

Na terenie obiektu funkcjonuje kryty basen oraz wanna z hydromasażem, z których mogą korzystać wszyscy zameldowani goście. Temperatura wody okresowo się waha od chłodnej do zbyt gorącej, a sama strefa hydromasażu bywa czasami zamykana ze względu na prace konserwacyjne. Większość odwiedzających z przyjemnością spędza tu czas po podróży, choć pojedyncze osoby zgłaszały zastrzeżenia co do czystości wody. Ponadto zgodnie z harmonogramem na basenie mogą odbywać się indywidualne lekcje pływania, co tymczasowo ogranicza przestrzeń dla pozostałych wypoczywających.

Hotel zezwala na pobyt z psami pod warunkiem wcześniejszego uzgodnienia tego z administracją. Za pobyt zwierzęcia pobierana jest specjalna opłata serwisowa. Aby czworonogi zachowywały się spokojnie i nie reagowały na odgłosy kroków, kierownictwo stara się przydzielać pokoje z dala od ciągów windowych.

Z myślą o utrzymaniu dobrej formy przygotowano centrum fitness czynne do północy. Na trzecim piętrze urządzono bezpłatną pralnię dla gości z pralkami, w której można również zakupić proszek do prania. W lobby przez całą dobę otwarta jest gablota z napojami i przekąskami, a w strefie biznesowej udostępniono sprzęt biurowy umożliwiający drukowanie dokumentów. Wejście do pokoi oraz zameldowanie są możliwe za pomocą aplikacji mobilnej z kluczem cyfrowym, choć do skorzystania z automatów z lodem może być potrzebna fizyczna karta plastikowa.