Rodeway Inn Brazil

Opinie o personelu są sprzeczne: niektórzy goście określają pracowników jako bardzo przyjaznych, uprzejmych i chętnych do pomocy, podczas gdy inni skarżą się na barierę językową, ponieważ pracownicy nie mówią po angielsku. Proces zameldowania może być nietypowy: w hotelu znajduje się kiosk z zdalnym operatorem dostępnym przez ekran, co niektórym gościom wydaje się bezosobowe i czasochłonne. W niektórych przypadkach personel reagował na skargi z obojętnością lub nawet ze śmiechem.

Goście wspominają o opłacie za pobyt w wysokości od 70 do 85 dolarów za noc, przy czym wielu uważa tę cenę za zawyżoną w stosunku do stanu hotelu. Przy zameldowaniu może być wymagana kaucja za zwierzęta. Odnotowano również przypadek, w którym ze względu na uwarunkowania techniczne płatności za dwa pokoje i depozyt na karcie, stworzono trzy oddzielne obciążenia.

Wielu gości twierdzi, że rzeczywisty stan pokoi znacznie odbiega od zdjęć w internecie, które w ich opinii są przestarzałe o kilka lat. W pokojach widoczne jest silne zużycie: spuchnięte drzwi, popękane kafelki, odklejająca się podłoga, zepsute zamki oraz stare meble z plamami i przypaleniami. Niektórzy zauważyli nowe materace i wykładziny, jednak ogólnie wnętrza są opisywane jako stare, nieestetyczne i wymagające generalnego remontu.

Czystość jest głównym problemem hotelu: goście zgłaszają brud na podłogach, czarną pleśń w toaletach, brudne wanny z osadami oraz włosy na pościeli i w prysznicu. W niektórych pokojach w lodówce znaleziono jedzenie (pizzę), co świadczy o braku sprzątania. Wielokrotnie wspomniano również o owadach: karaluchach, pluskwach (stink bugs), pchłach, a nawet świerszczach w prysznicu.

W hotelu występują poważne problemy techniczne: częste skargi na brak ciepłej wody w prysznicu oraz przecieki z sufitu. Instalacja elektryczna działa niestabilnie – często nie działają lampy, gniazdka w łazienkach oraz piloty do telewizorów. Goście zwracali również uwagę na awarie hydrauliczne, takie jak brak uchwytu baterii lub nieustannie cieknąca toaleta.

Niektóre pokoje są wyposażone jak apartamenty z pełnowymiarową lodówką i dwiema palnikami kuchennymi, co jest wygodne dla osób chcących samodzielnie gotować. W pokojach znajdują się również mikrofalówki, choć niektórzy goście skarżyli się na ich silne zabrudzenie. Jeśli chodzi o artykuły higieniczne, goście zauważyli brak wystarczającej ilości papieru toaletowego i ręczników (np. brak ręczników kąpielowych przy jedynym dostępnym brudnym ręczniku do rąk).

Przyjazd ze zwierzętami jest możliwy, ponieważ w opiniach wspomniano o opłaceniu specjalnej kaucji za zwierzęta podczas zameldowania.