Two Trees Inn

Hotel oferuje bezpłatny, całodobowy shuttle bus do wszystkich punktów docelowych w kasynie, który kursuje w cyklu 20-minutowym. Goście opisują kierowców jako bardzo miłych i sympatycznych ludzi, a sam autobus jako czysty i wystarczająco przestronny. Jednak jeden z gości zauważył, że informacja o całodobowym funkcjonowaniu transferu nie zawsze odpowiada rzeczywistości.

Pracownicy recepcji oraz kierowcy busa są opisywani jako uprzejmi, profesjonalni i kompetentni. Goście szczególnie wyróżniają kelnerkę Manuelę w restauracji za jej uśmiech, dbałość o szczegóły i szczerą troskę o gości. Ponadto kierownictwo hotelu wykazuje się dużą sprawnością w rozwiązywaniu problemów, szybko przepraszając i oferując rekompensatę w przypadku reklamacji.

Hotel oferuje bezpłatne śniadanie kontynentalne, które obejmuje kawę, sok i bajgle. Niektórzy goście oceniają je jako zadowalające, ale niewyróżniające się niczym szczególnym. Wspominano również o niezadowoleniu z faktu, że kawa jest dostępna dopiero od godziny 6:30 rano.

W hotelu znajduje się restauracja oraz Matches Tavern, która opisywana jest jako znakomita. Pojawiają się jednak również negatywne opinie: jeden z gości określił menu w restauracji jako ograniczone, a wybór dań w barze jako bardzo słaby, zwracając uwagę na brak nawet podstawowych pozycji. Jednocześnie ceny jedzenia i napojów w barze uważane są za rozsądne.

Opinie gości są podzielone. Niektórzy opisują pokoje jako czyste, przestronne i odnowione, z wygodnymi łóżkami i świetnymi prysznicami. Inni narzekają na zużycie: porysowane ściany, przestarzałą wykładzinę i uszkodzone klamki w drzwiach na korytarzach. Wspominano również o nietypowej fakturze prześcieradeł i kanap, które dla niektórych gości wydawały się zbyt „sztywne”.

System klimatyzacji działa niestabilnie. Jeden z gości zgłosił, że klimatyzator w pokoju nie obniżał temperatury poniżej 78 stopni. W opiniach wspominano również o nieprzyjemnych zapachach w pokojach i na korytarzach – od zapachu czosnku i potu po zapach marihuany.

Część gości uważa pokoje za nieskazitelnie czyste, wręcz „lśniące czystością”. Jednocześnie inni narzekają na ogólny nieporządek, nazywając hotel „ruderą” i wspominając o elektronicznych papierosach znalezionych w meblach. Korytarze i windy, według niektórych odwiedzających, noszą ślady zużycia i nie zawsze są utrzymywane w czystości.

Hotel posiada kryty basen, który wielu uważa za przyjemny dodatek. Jednak w różnych okresach mógł być wyłączony z użytku z powodu remontu. W takich przypadkach dyrekcja wykazuje się elastycznością, pozwalając gościom na korzystanie z basenu w głównym budynku hotelowym.

Hotel akceptuje zwierzęta domowe. Na terenie obiektu znajdują się dogodne ścieżki do wyprowadzania psów, przy których dostępne są woreczki na odchody. Goście wyrazili jednak duże niezadowolenie z powodu opłaty za pobyt z pupilem, zauważając, że wzrosła ona z 40 do 150 dolarów, co niektórzy określają mianem „wymuszenia”.

Teren hotelu opisywany jest jako przytulny i spokojny, z uroczym dziedzińcem, altaną, skalnym ogrodem wodnym oraz relaksującym gankiem z fotelami bujanymi. Hotel określany jest jako bardziej rodzinna i kameralna opcja w porównaniu z dużymi wieżowcami kasynowymi.