DoubleTree By Hilton Baltimore North Pikesville

Moja córka wyszła za mąż w hotelu Doubletree. Byli bardzo pomocni I łatwo się z nimi współpracowało. Pokoje były ładne, zwłaszcza sala balowa. Wszystko przebiegło bezproblemowo I jestem bardzo szczęśliwa, że ​​mogliśmy tam wziąć ślub.

Pobyt w hotelu Dluble Tree By Hilton przy Reistertown Rd był dla mnie przyjemny. Pochodzę z Baltimore, ale obecnie jestem w podróży służbowej, ponieważ odbieram drużynę sportową z St. Louis. Muszę przyznać, że hotel jest pod wrażeniem I zasługuje na 4+ gwiazdki. Pokoje wyglądały na odnowione, a lokalizacja hotelu jest doskonała – tuż przy obwodnicy. Moje wrażenia poprawiła jedna konkretna pracownica, pani Brenda. Podczas śniadania byłam bardzo miła I sympatyczna, a takiego poziomu gościnności I obsługi klienta nie spotyka się w dzisiejszych czasach. Wszystko było bardzo naturalne I szczere, a nie wymuszone ani sztuczne. Chcę podziękować całemu personelowi, ponieważ wszyscy byli wspaniali, zwłaszcza młodej pani, która dała mi ciasteczko na noc w recepcji. Wiedziałam, że szef kuchni musi być czarny, ponieważ te domowe ziemniaki miały mnóstwo smaku I były świetne lol. Zdejmuję przed Tobą kapelusz. Jeśli mogę coś zasugerować, to to, że podłogę w jadalni można profesjonalnie wyczyścić, ponieważ jest lepka, ale myślę, że można to łatwo naprawić.

To było jedno z najgorszych doświadczeń podróżniczych, jakie kiedykolwiek miałem. Pokoje były malutkie, brudne I pełne kurzu — absolutnie żadnego sprzątania, żadnej czystości I żadnej odpowiedzialności. Musiałem zakończyć pobyt przed czasem, ponieważ warunki były nie do przyjęcia.
Kierownik hotelu kazał mi zadzwonić pod numer 800 w celu uzyskania zwrotu pieniędzy, ale to tylko pogorszyło sprawę. Rozmawiałem z przedstawicielką o imieniu Stephanie, która obiecała, że ​​mój problem zostanie rozwiązany w ciągu trzech dni. Pięć dni później nic nie zrobiono. Kiedy oddzwoniłem, zostałem odesłany do kręgu I poproszony o ponowny kontakt z hotelem.
Ta firma jest kompletnie niezorganizowana I nie chce brać odpowiedzialności. Marnują czas, oszukują I zabierają pieniądze, oferując jednocześnie zakwaterowanie poniżej standardu. Rezerwując u nich, robisz to na własne ryzyko — bo jeśli coś pójdzie nie tak, będziesz musiał walczyć o podstawową obsługę klienta.

Zawsze obsługa hotelu staje na wysokości zadania. Tym razem przyjmowała mnie Tia I wszystko przebiegło błyskawicznie. Hotel ma dostęp do świetnie wyposażonej siłowni. Pokoje czyste, w pełni wyposażone.