Lookaway Inn

Personel obiektu, a w szczególności właściciel John i pracownica Linda, określani są jako niezwykle gościnni, uważni i przyjaźni. John osobiście zajmuje się zameldowaniem, sprawnie odbiera telefony nawet w weekendy i na życzenie gości może dostosować godzinę przyjazdu. Udziela również przydatnych wskazówek dotyczących lokalnych atrakcji. Odnotowano jednak poważny incydent z jednym z gości związany z odmową przyjęcia z psem asystującym, co doprowadziło do zarzutów o dyskryminację i naruszenie przepisów ustawy ADA.

Gościom oferowane są śniadania przygotowywane na indywidualne zamówienie, w tym jajka przyrządzane według preferencji klienta oraz kiełbaski. Dostępny jest także standardowy zestaw kontynentalny ze świeżymi owocami i różnymi rodzajami pieczywa. Śniadanie serwowane jest w eleganckiej, reprezentacyjnej jadalni na porcelanowej zastawie. Większość gości jest zachwycona jakością posiłków i świeżą kawą, choć jeden z odwiedzających określił śniadanie mianem "spartańskiego".

W pokojach zapewniona jest woda butelkowana, a w łazienkach znajdują się artykuły higieniczne, w tym jednorazowe chusteczki do demakijażu. Niektórzy goście zwracali uwagę na brak ekspresu do kawy oraz lodówki w pokoju. Na życzenie właściciel może udostępnić dodatkowe udogodnienia, takie jak mała kuchenka mikrofalowa lub dodatkowy grzejnik.

Pokoje opisywane są jako przestronne, czyste i pięknie urządzone w stylu południowym, z wysokimi sufitami. Wielu gości uważa łóżka za wygodne, jednak pojawiają się uwagi dotyczące zużycia niektórych pomieszczeń: jeden z gości wskazał na zbyt twardy, zapadający się na jedną stronę materac, a inny skarżył się na stary materac w apartamencie Magnolia King Suite. Wspominano także o odklejającej się tapecie, plamach na suficie w łazience oraz przeciekającej spłuczce toaletowej. Ogólnie jednak większość ocenia obiekt jako nienagannie czysty.

System regulacji temperatury funkcjonuje ze zmiennym skutkiem. Część gości skarżyła się, że termostat w ich pokoju steruje kilkoma pomieszczeniami jednocześnie, przez co w pomieszczeniu robiło się zbyt gorąco. W innych przypadkach goście zwracali uwagę, że w pokoju było chłodno, jednak właściciel szybko rozwiązał problem, dostarczając dodatkowy grzejnik.

Opinie na temat czystości są podzielone. Większość gości chwali nieskazitelną czystość pokoi oraz części wspólnych. Jednak jeden z odwiedzających był skrajnie niezadowolony z faktu, że jego pokój nie był sprzątany przez cały czterodniowy pobyt.

W obiekcie nie ma windy, a dostęp na piętro możliwy jest wyłącznie po schodach. Jednocześnie pokoje na parterze posiadają dogodne wejście bezpośrednio z parkingu.

Lookaway Inn wyróżnia się wyjątkowym urokiem historycznym, atmosferą "dawnego Południa" oraz elegancją. To spokojne i ciche miejsce, które przypomina przytulny dom, a nie typowy hotel. Obiekt jest także chętnie wybierany na wyjątkowe okazje: z sukcesem organizowano tu wesela, jubileusze 80. urodzin oraz baby shower, co potwierdzają pozytywne opinie dotyczące zaangażowania właściciela w pomoc przy organizacji wydarzeń.

W obiekcie obowiązuje rygorystyczny zakaz wprowadzania zwierząt domowych. W opiniach odnotowano poważny incydent, kiedy to właściciel odmówił przyjęcia gościa z psem asystującym, żądając certyfikatu zwierzęcia i argumentując to obawą, że inni goście mogliby wziąć psa asystującego za zwykłe zwierzę domowe.