Seffner Inn and Suites

Opinie na temat personelu są podzielone. Wielu gości opisuje pracowników jako bardzo przyjaznych, profesjonalnych i gościnnych, szczególnie wyróżniając Mike'a i Adriana. Pojawiają się jednak skargi na opryskliwość, przerywanie rozmowy lub rozłączanie się przez personel, a także na brak organizacji przy meldowaniu, kiedy to z powodu błędów w systemie do pokoju mogły wejść osoby postronne. Recepcja jest czynna w nocy, lecz niektórzy goście zgłaszali, że pokoje nie były przygotowane na wyznaczoną godzinę.

Przy zameldowaniu hotel pobiera kaucję w wysokości 100 USD. Goście zgłaszają poważne trudności z jej zwrotem: w niektórych przypadkach środki nie zostały zwrócone nawet po dwóch tygodniach, a kierownictwo przestawało odpowiadać na kontakt. Wspomina się także o prowizji za płatność kartą. Część gości skarży się na nieprawidłowe obciążenia, w tym wielokrotne pobranie opłaty za pokój oraz kaucji.

Śniadanie spotyka się ze sporą krytyką, choć niektórzy goście uważają je za smaczne i chwalą gofry oraz kawę. Większość opisuje je jednak jako wyjątkowo ubogie: często dostępnych jest tylko kilka kromek chleba, niewielka ilość płatków bez mleka, czerstwe wypieki oraz zimne jajka z parówkami. Zdarzały się sytuacje, w których przed końcem wyznaczonych godzin jedzenie całkowicie się kończyło, a urządzenia (np. gofrownica) były wyłączane.

Stan pokoi oceniany jest bardzo niejednoznacznie. Część gości uważa je za czyste i przestronne, podczas gdy inni zgłaszają plamy na ścianach i dywanach, dziury w ścianach, łuszczącą się ekoskórę na krzesłach oraz zużyte materace. Pojawiają się skargi na stare, sfatygowane ręczniki i żółte plamy na poduszkach. Wskazywano także na usterki urządzeń elektrycznych: niesprawne telefony, uszkodzone zamki oraz okresowo niedziałające karty-klucze.

Wielu gości zwraca uwagę na nieprzyjemne zapachy: wilgoć, dym tytoniowy oraz woń marihuany na korytarzach, w windach, a nawet w pokojach. W kilku recenzjach wspomniano o obecności pleśni w łazienkach, którą próbowano zamalować farbą. Goście informowali również o insektach (wijach) oraz włosach na podłodze w łazience, chociaż niektórzy goście dla odmiany chwalą pracę serwisu sprzątającego za rzetelność.

Klimatyzacja działa niestabilnie. Goście skarżą się na bardzo głośną pracę klimatyzatorów, wydobywające się z nich nieprzyjemne zapachy oraz niedostateczną wydajność chłodzenia. W niektórych pokojach klimatyzacja nie działała wcale w momencie przyjazdu.

W pokojach znajduje się kuchenka mikrofalowa oraz lodówka. Goście zwracają jednak uwagę na brak wody pitnej, niesprawne telefony oraz brak gniazd USB (dostępne są wyłącznie standardowe gniazdka 120 V). Ilość ręczników często bywa niewystarczająca w stosunku do liczby zakwaterowanych osób.

W hotelu znajduje się basen, który niektórzy goście oceniają jako czysty i sprawny. Wspomina się również o niewielkiej siłowni, pralni samoobsługowej oraz przytulnym lobby z kominkiem. Na zewnątrz dostępna jest podświetlana altana i strefa z fotelami z plecionki, aczkolwiek część mebli ogrodowych jest w złym stanie.

Hotel jest przyjazny dla zwierząt; w recenzjach wspomniano, że dla gości z psami asystującymi zapewniono odpowiednie warunki.