Hampton Inn Enterprise

Opinie na temat personelu są podzielone. Wielu gości określa pracowników jako wyjątkowo miłych, przyjaznych i pomocnych, wyróżniając w szczególności takie osoby jak Cash, Janette, Mike i Timothy Banks. W niektórych przypadkach hotel okazuje wsparcie, oferując specjalne taryfy dla osób podróżujących na uroczystości pogrzebowe. Z drugiej стороны pojawiają się skargi na brak profesjonalizmu ze strony menedżerki Beverly oraz bezczynność personelu w sytuacjach związanych z głośnymi sąsiadami lub błędami w rezerwacji pokoi przystosowanych dla osób z niepełnosprawnościami.

Hotel oferuje bezpłatne śniadanie kontynentalne, które wielu gości ocenia jako znakomite i urozmaicone. Menu zazwyczaj obejmuje jajecznicę, kiełbaski, ziemniaki z warzywami, gofry, jogurty, świeże owoce, pieczywo oraz kawę. Pojawiają się jednak również negatywne opinie: niektórzy goście skarżyli się na niską jakość kiełbasek, czerstwe bajgle, brak ciasta na gofry oraz niedostatecznie gorące potrawy.

Izolacja akustyczna w hotelu pozostawia wiele do życzenia. Goście zgłaszają, że słychać rozmowy sąsiadów, głośno grające telewizory oraz gry wideo w sąsiednich pokojach. Ponadto ogólna atmosfera bywa hałaśliwa ze względu na wczesne wstawanie wojskowych i pracowników budowlanych mieszkających w obiekcie. Znaczącym źródłem hałasu są również śmigłowce latające nad budynkiem.

Stan pokoi jest zróżnicowany, ponieważ w hotelu trwa remont. Odnowione pokoje opisywane są jako bardzo czyste, przestronne i nowoczesne, z nową wykładziną lub podłogą. Jednocześnie w starszych pokojach goście natrafiali na pleśń w łazience, odchodzącą farbę, lepki dywan, stare meble, a nawet pluskwy w pokoju 310. Łóżka są ogólnie oceniane jako wygodne, jednak pojawiają się skargi na zbyt miękkie i małe poduszki oraz niezwykle niewygodne i cienkie rozkładane kanapy.

System klimatyzacji działa wydajnie, a wielu gości zauważa, że w pokojach jest bardzo chłodno. Jednak niektórzy narzekali na nadmierną wilgotność powietrza, co powodowało zapach stęchlizny i pleśni w pokojach. Wpływały również zgłoszenia o przypadkach, gdy klimatyzacja nie działała wystarczająco skutecznie, aby utrzymać chłód.

Pokoje wyposażone są w minilodówkę oraz kuchenkę mikrofalową o niewielkiej mocy. W niektórych przypadkach goście spotykali się z brakiem suszarki do włosów lub niedziałającymi gniazdkami i włącznikami światła. Wspominano również o problemach z armaturą łazienkową, takich jak źle dopasowana deska sedesowa czy uszkodzone drzwi kabiny prysznicowej.

W hotelu znajduje się basen odpowiedni dla rodzin z dziećmi, a dodatkowym atutem jest osobna toaleta w strefie basenowej. Bywały jednak sytuacje, gdy basen był nieczynny z powodu awarii pompy i wyglądał na nieposprzątany. W takich przypadkach personel oferował gościom możliwość skorzystania z basenu w sąsiednim hotelu tej samej sieci.