Second House Hotel Second house

Zameldowanie w apartamentach odbywa się zdalnie i bezkontaktowo, zgodnie ze szczegółową instrukcją, co jest wygodne w przypadku późnego przyjazdu. Personel opisuje się jako uprzejmy, przyjazny i sprawny, szybko odpowiadając na pytania i pomagając w procesie zakwaterowania. Administratorzy komunikują się z gośćmi w sposób jasny i mogą zaoferować pomoc nawet w sytuacjach związanych z możliwym odwołaniem rezerwacji. Dostępna jest również możliwość przechowania bagażu po wymeldowaniu.

Pokoje są wyposażone we wszystko, co niezbędne: znajduje się w nich aneks kuchenny z elektryczną płytą grzewczą na dwa palniki, czajnik, kuchenka mikrofalowa, lodówka oraz zastawa stołowa. Gościom udostępniana jest kapsułkowa maszyna do kawy z kawą, woda pitna, czekolada, szlafroki, suszarka do włosów oraz indywidualne zestawy higieniczne. Do dyspozycji jest również żelazko i deska do prasowania. Jednakże niektórzy goście zauważyli brak kapci (zamiast nich dostępne były wkładki) oraz brak szafy z półkami na rzeczy.

Większość gości jest zachwycona nieskazitelną czystością: podkreślają śnieżnobiałą pościel, idealnie czyste naczynia i wysoką jakość sprzątania. W pokojach panuje czystość przez cały okres pobytu. Niemniej jednak pojawiła się pojedyncza negatywna opinia dotycząca plam na ręcznikach.

Opinie na temat komfortu są podzielone: jedni goście uważają łóżka za bardzo wygodne z wysokiej jakości poduszkami, inni określają łóżko jako niewygodne. Pokoje charakteryzują się wysokiej jakości wykończeniem, posiadają duże telewizory oraz stabilne Wi-Fi. W niektórych pokojach zainstalowano klimatyzację, jednak pojawiają się skargi na jej brak w pojedynczych przypadkach, co prowadzi do duszności. Zauważono również, że w niektórych pokojach uszczelnienie styków okiennych może być niewystarczające, co powoduje przeciągi.

Sytuacja z izolacją akustyczną jest niejednoznaczna. Część gości zwraca uwagę na dodatkową izolację dźwiękową i ciszę, inni skarżą się na dobrą słyszalność sąsiadów oraz hałas z budowy za oknem. Widok z okien może obejmować budowany budynek, co pozwala na pełne odsłonięcie zasłon bez utraty prywatności.