Refúgio das Camélias

Personel oraz właściciele hotelu są opisywani jako bardzo przyjaźni, szczerzy, pomocni i gościnni. Właścicielka jest określana jako wspaniała kobieta, która robi wszystko, aby goście czuli się komfortowo przez cały okres pobytu. Pracownicy są gotowi pomóc w każdej kwestii i wykazują się uwagą nawet o bardzo wczesnych godzinach, na przykład odprowadzając gości o 5 rano. Przyjazd do hotelu wiąże się z ciepłym przyjęciem.

Goście Refúgio das Camélias są witani miłymi poczęstunkami powitalnymi. W opiniach wspomniano, że przy zameldowaniu w pokojach dostępne są owoce, chleb, ser, a także kawa, herbata i napoje. Niektórzy goście szczególnie wyróżnili obecność tortu przy ich przyjeździe.

Pokoje są przestronne, bardzo czyste i komfortowe, z dużymi i wygodnymi łóżkami oraz odpowiednią liczbą poduszek. W każdym pokoju znajduje się niewielki aneks kuchenny z różnym sprzętem AGD do wszelkich potrzeb. W pokojach znajduje się również duża łazienka z wanną lub prysznicem. Meble oraz części wspólne są utrzymane w doskonałym stanie.

Z okien rozpościerają się wspaniałe widoki na dolinę i góry Madery, a z niektórych pokoi widać również ocean. Pokoje posiadają balkony lub niewielkie werandy, gdzie można odpoczywać i witać wschód słońca, ciesząc się spokojem i otaczającym krajobrazem.

W hotelu panuje atmosfera pełnego spokoju, ciszy i ukojenia. Miejsce to jest opisywane jako „ukryta perła”, idealna do tego, aby się zrelaksować, zwolnić tempo i odpocząć od miejskiego zgiełku. Goście charakteryzują pobyt tutaj jako romantyczny i bardzo wyciszający.