El Navegante de Culebra

Hotel posiada własny parking, jednak liczba miejsc jest dość ograniczona – jest ich tylko około 6. Niektórzy goście zauważają, że parkowanie może być utrudnione, zwłaszcza w przypadku przyjazdu jeepem.

Zameldowanie i wymeldowanie odbywają się samodzielnie za pomocą zamków szyfrowych (bezosobowe zameldowanie), a instrukcje są wysyłane pocztą elektroniczną, choć jeden z gości skarżył się na opóźnienie w wysyłce tej wiadomości oraz opryskliwy ton personelu w korespondencji. Opinie na temat obsługi są podzielone: jedni opisują pracowników jako bardzo sympatycznych, uważnych i pomocnych, zwłaszcza przy rozwiązywaniu problemów z rezerwacją w ostatniej chwili. Inni z kolei spotkali się z niegrzecznym traktowaniem, brakiem reakcji na skargi, a nawet próbami wejścia personelu do pokoju podczas snu gościa.

Opinie o restauracji są niezwykle podzielone. Wiele osób zachwyca się jedzeniem, szczególnie wyróżniając mofongo, świeżego lutjanusa (red snapper), filet z mero z krewetkami oraz koktajle z mango, chwaląc przy tym piękny widok na wodę. Z drugiej strony pojawiają się skargi na niesmaczne potrawy, niedogotowany ryż dla dzieci oraz brak deserów. Występują również negatywne opinie dotyczące obsługi: od powolnego serwisu i pomyłek w rachunkach po niegrzeczne zachowanie niektórych kelnerek.

Opinie na temat pokoi są mocno zróżnicowane. Niektórzy goście uważają je za czyste, przytulne i komfortowe, chwaląc obszerne prysznice oraz sprawnie działającą klimatyzację. Inni skarżą się na bardzo podstawowy standard: niewygodne materace, niską jakość pościeli oraz całkowity brak szaf, garderób czy półek na rzeczy. Wspomina się również o problemach z wyposażeniem: niedziałającym telewizorze, braku żelazka i dziwnym nachyleniu podłogi pod prysznicem.

Hotel oferuje pokoje z pięknym widokiem na przystań i morze, co bardzo podoba się gościom. Jednak niektórzy odwiedzający twierdzą, że widok jest częściowo zasłonięty lub w ogóle go nie ma, wbrew opisowi. Pojawiają się także wzmianki o obecności balkonów lub tarasów, lecz inni goście to kwestionują, twierdząc, że w obiekcie ich nie ma.

Kwestia czystości jest niejednoznaczna. Część gości ocenia pokoje jako bardzo czyste. Inni są jednak skrajnie niezadowoleni, zgłaszając brak codziennego sprzątania oraz wymiany ręczników i pościeli podczas pobytu. Wspomina się również o bardzo ograniczonym zestawie kosmetyków (małe buteleczki szamponu i odżywki), które nie wystarczają na cały okres pobytu.

Problemy z prywatnością i hałasem pojawiają się w kilku opiniach. Goście z parteru skarżyli się na cienkie ściany i hałas dobiegający od osób chodzących po schodach na górze. Zwrócono również uwagę na problem z żaluzjami, które nie zamykały się całkowicie, przez co przechodnie z ulicy mogli zaglądać do okien. Jeden z gości wspomniał, że szklane drzwi do pokoju nie zapewniały wystarczającej prywatności bez zasłonięcia zasłon.

W niektórych pokojach znajdują się kuchenki mikrofalowe oraz małe lodówki. Goście pozytywnie ocenili obecność zewnętrznych szafek do przechowywania bagażu oraz prysznica zewnętrznego, co okazało się bardzo przydatne w przypadku wczesnego wymeldowania, gdy prom odpływa w późniejszych godzinach.