Motto by Hilton Cusco Motto By Hilton Cusco

Hotel ma dobrą lokalizację, jest nowy I czysty. Jednak obsługa jest bardzo słaba I nieprzyjazna. Obsługa w restauracji była fatalna, jedzenie smakowało okropnie, a lokal był niewygodny. Myślałem, że śniadanie może być inne, ale prezentacja była bardzo słaba, a to, co podano za 12 dolarów, nie było warte swojej ceny. Pokoje są wyjątkowo niewygodne i, choć rozumiem koncepcję, mogłyby być znacznie lepsze. Jedynym wyjątkiem była recepcjonistka podczas zameldowania 12 grudnia.

To dość nowy hotel, który przypomina przebudowaną haciendę. Hotel ma przyjemną atmosferę, ale pokoje są bardzo małe, z jedną stroną łóżka podwójnego przysuniętą do ściany, więc osoba wchodząc pod kołdrę musi się wdrapać na łóżko.
Personel był na najwyższym poziomie, zwłaszcza Marcella w recepcji. Hotel znajduje się blisko katedry I 15 minut spacerem od stacji kolejowej nad jeziorem Titicaca.

Świetna lokalizacja. NIGDY więcej tu nie wrócę. Obsługa była przeciętna, a mam status elitarny w Hiltonie. Może to dlatego, że wykorzystałem punkty? Główny powód? Nie mogłem spać przez 4 dni, pokoje są tak cholernie głośne! Nie mogłem się ruszyć I umieszczono mnie w najgorszym pokoju z możliwych. Słyszałem każdy gwizd, samochód, rozmowę I hałas uliczny. W moim pokoju było tak głośno, że słyszałem koty spacerujące na zewnątrz! To świetny mały butikowy hotel, w którym nigdy nie zaśniesz. JW Marriott jest tuż obok. Idź tam.

Jeśli szukasz prostego łóżka I prysznica, to jest to miejsce dla Ciebie. Łóżko było bardzo wygodne. Woda pod prysznicem leciała nierównomiernie. Po włączeniu prysznica leciała letnia woda, a potem nagle robiła się gorąca. Pokój był mały, ale czysty. Brak suszarki do włosów, kawy w pokoju, żelazka I deski do prasowania. Musiałem o nie poprosić, ale szybko je przynieśli. Zepsuły się, gdy z nich korzystałem.
Jednak jako członek Hilton Diamond byłem rozczarowany. Brak wody przy zameldowaniu, brak uznania dla lojalnego gościa Hilton I brak poczucia, że ​​ogólnie rzecz biorąc, okazywana jest gościnność. Brak kawy, chyba że zapłaciło się za rozpuszczalną Nescafé. Żadnych dodatków. Zaoferowano nam śniadanie lub punkty.
Lokalizacja jest dobra, ale bardzo głośna. Przez pierwsze dwie noce nie mogliśmy spać. Z ulicy dobiegał hałas. Okna nie były dźwiękoszczelne I wszystko było słychać. Mnóstwo samochodów I trąbiących klaksonów.
Obsługa była dobra. Personel był miły. To nie była obsługa, której zazwyczaj oczekuję od Hiltona.
Jeśli szukasz tylko łóżka na jedną noc I bez zbędnych dodatków, to jest hotel dla Ciebie. Oczekuję więcej od hotelu Hilton I uważam, że personel nie był odpowiednio przeszkolony w zakresie standardów Hiltona. Ogólnie jestem rozczarowany Motto, ponieważ po prostu nie spełnia standardów Hiltona, których się spodziewałem. Zatrzymuję się w Hiltonach ze względu na ich obsługę I jakość, a ten hotel ich nie spełniał.

Zacznę od tego, że personel tego hotelu jest fenomenalny. Są bardzo uprzejmi I pomocni. Nie chcę wystawić temu miejscu złej recenzji, ale nie spełniało ono standardów Hiltona. Zatrzymałem się na początku października, między 5 a 9 października, albo coś koło tego. Wtedy zmienia się pora roku z zimy na wiosnę. Jest BARDZO chłodno, około 4 stopni Celsjusza wieczorem. Jest to również początek pory deszczowej, więc jest bardzo wilgotno, co potęguje chłód, przez co 4 stopnie Celsjusza odczuwa się jak 0 stopni Celsjusza. Recepcjonista musi nosić płaszcze I szaliki, ponieważ w holu jest lodowato. Cały budynek jest na świeżym powietrzu. Drzwi do holu są ozdobne, więc nie otwierają się/zamykają automatycznie. Drzwi są otwarte aż do nocnej zmiany. Jest ZIMNO 😭😭😭. Pokoje mają tylko ogrzewanie kaloryferowe, a okna nie są izolowane. Czujesz każdy powiew wiatru I słyszysz każdy dźwięk. Dosłownie słychać kichanie ludzi z ulicy. W pokoju jest tylko ogrzewanie kaloryferowe. Ogrzewanie jest włączone tylko od 20:00 do 6:00 rano I wydaje mi się, że jest wyłączane wcześniej. Łazienka nie ma ogrzewania. Musiałem podgrzewać ręczniki na kaloryferze, żeby nie zmarznąć po wyjściu z prysznica. Restauracja wychodziła bezpośrednio na dziedziniec, więc też było lodowato. Obsługa nosiła płaszcze I proponowała zupę, bo była zimna 🥶 😅 Śmieję się, ale tak naprawdę płaczę w środku, bo to jest OGROMNE. Gdybym chciał zmarznąć, rozbiłbym namiot gdzieś. W pokoju nie ma też żelazka ani mikrofalówki.

Hotel położony jest w starej części miasta, w otoczeniu pięknych budynków. Pokoje są wygodne I czyste. Należy pamiętać, że hotel znajduje się na skrzyżowaniu, dlatego wcześnie rano może być duży ruch, a co za tym idzie, hałas. Jadalnia jest mała, ale przyjemna, z dużym wyborem śniadań.
Panie w recepcji są bardzo miłe I pomocne.