Grootberg Lodge

Pracownicy lodge otrzymali bardzo pozytywne recenzje: opisują ich jako serdecznych, przyjaznych, uważnych i szczerze troszczących się o gości. Personel często robi więcej niż oczekuje się od niego, aby stworzyć przytulną atmosferę, np. gratulując urodzin lub okazując szczególną opiekę dzieciom. Goście zauważają, że czują się tu jak w domu od samego przyjazdu. Jedna z osób zwróciła uwagę, że niektórzy pracownicy wydawali się niezainteresowanymi, a kierownictwo zachowywało się arogancko podczas rozpatrywania skarg.

Opinie na temat jedzenia były podzielone: wielu gości chwaliło śniadania, czterodaniowe kolacje oraz smaczne przekąski do popołudniowej kawy. Kuchnia lodge elastycznie dostosowuje się do potrzeb dietetycznych, oferując wysokiej jakości dania dla wegan i osób z alergią na mleko po wcześniejszym zamówieniu. Jednocześnie niektórzy goście byli niezadowoleni z jakości mięsa (szczególnie steków), uważając je za mdłe lub niskiej jakości. Wspominano również o braku dżemu na śniadanie oraz o niejednoznacznych opiniach na temat karty win.

Pokoje opisują głównie jako czyste, przytulne i oferujące wspaniałe widoki z okien, co jest główną zaletą. Niektórzy goście zauważyli jednak, że pokoje są dość małe, meble i wykończenie miejscami są zużyte i wymagają modernizacji. W okresie zimowym w pomieszczeniach może być chłodno z powodu braku ogrzewania. Oświetlenie w niektórych pokojach jest uważane za zbyt słabe, a materace w budynkach dla rodzin są postrzegane jako wymagające wymiany.

Internet w lodge działa niestabilnie i powoli. Sygnał Wi-Fi w samych pokojach jest bardzo słaby lub całkowicie nieobecny; dostęp do sieci możliwy jest tylko w pobliżu restauracji. Niektórzy goście przyjęli to pozytywnie, zauważając, że brak połączenia pomógł im naprawdę zrelaksować się i oderwać od pracy.

Goście mają do dyspozycji szeroki wybór aktywności, w tym wycieczki samochodowe o zachodzie słońca (Sundowner drive), które wiele osób uważa za niezapomniane dzięki atmosferze i widokom. Dostępne są również wędrówki po słoniach i nosorożcach oraz wycieczki z lokalnymi przewodnikami. W lodge można również zamówić relaksujący masaż. Należy jednak pamiętać, że niektóre osoby uznały, że koszty wycieczek są wysokie, a szanse na obserwację dzikiej przyrody nie są gwarantowane.

W Grootberg Lodge znajduje się basen z wspaniałym widokiem na dolinę, który goście wykorzystują do orzeźwienia. Niektórzy opisują go jako mały, ale idealny. W opiniach pojawiają się skargi na czystość wody i obecność much w strefie basenu w ciągu dnia, co utrudnia relaks na leżakach. Wspominano również o tym, że niektóre leżaki mają stare i brudne poduszki.

Tak, lodge jest odpowiednie dla rodzin. Goście z małymi dziećmi i dziećmi w wieku 5 lat zauważyli bardzo serdeczne i przyjazne traktowanie personelu, który sprawiał, że czuli się oni jak goście. W lodge znajdują się pokoje dla rodzin, które są opisane jako przestronne i komfortowe.

Przy lodge znajduje się camping z pięknymi widokami i przestronnymi miejscami zapewniającymi prywatność. Każde miejsce jest wyposażone w własny toaletę i prysznic, wbudowane w skały; gorąca woda zapewnia tradycyjny system podgrzewania (rozpalanie ognia przez personel). Goście zauważają czystość na kempingu, jednak jeden z użytkowników wskazał problemy z rozstawianiem dużego samochodu terenowego i brak cienia na niektórych parkingach.

Personel lodge dba o szczegóły: mogą zaoferować koszyki z przekąskami, dekoracyjne gołębie z ręczników w pokoju oraz bezpłatną kawę i ciastka podczas popołudniowego przyjęcia. Wspominano również o specjalnych powitaniach i uwadze dla gości obchodzących urodziny.