Hotel Scappata

Tak, hotel zapewnia duży parking dla gości.

Personel jest ogólnie opisywany jako bardzo przyjazny, uważny i gościnny; szczególnie wyróżniani są pracownicy recepcji: Luis, Emmanuel, Oscar i Alexis. Menedżer hotelu wykazał się wyjątkową troską, pomagając gościowi odzyskać telefon pozostawiony w taksówce, a nawet wysyłając zapomniane dokumenty do Méridy. Pojawiły się jednak również negatywne opinie: jeden z gości spotkał się z nieuprzejmością kelnera, który domagał się wyższego napiwku, a inny skarżył się na obojętność menedżera Davida wobec problemów z pokojem i kluczami.

W hotelu znajduje się restauracja serwująca dania kuchni włoskiej oraz owoce morza; jedzenie jest określane jako smaczne i estetycznie podane. Dla gości hotelowych przewidziano zniżki na zamówienia (od 15% do 20%), choć niektórzy uważają ceny za zawyżone. W menu dostępne są również śniadania, które cieszą się pozytywnymi opiniami. Część gości zaleca unikanie restauracji ze względu na wysokie ceny dań i napojów.

W większości pokoi internet działa bez zarzutu, jednak gość zatrzymujący się w pokoju na trzecim piętrze zauważył, że połączenie było niestabilne i przerywane.

Izolacja akustyczna w hotelu jest oceniana jako słaba. Goście skarżą się na głośną muzykę dobiegającą z basenu od godziny 9:00 rano, hałasy innych odwiedzających na korytarzach oraz odgłosy ruchu ulicznego z promenady w porze nocnej. Wspominano także o głośnej pracy lodówki oraz drzwiach trzaskających od wiatru.

Wielu gości chwali łóżka za wygodę i komfortowe materace, zwracając uwagę na wysokiej jakości kołdry i poduszki. Pojawiają się jednak skargi na to, że niektóre pokoje są zbyt małe, ciemne i niezgodne ze zdjęciami – w szczególności pokoje z \"widokiem na morze\", które w rzeczywistości wychodzą na basen. Zwrócono także uwagę na brak komód na ubrania w droższych pokojach oraz stopnie wewnątrz pomieszczeń, które mogą stwarzać niebezpieczeństwo.

Klimatyzacja w pokojach działa bez zarzutu, zapewniając komfortową temperaturę. Niemniej jednak w niektórych opiniach wspomina się o nieprzyjemnych zapachach z kanalizacji w łazience lub \"zapachu owoców morza\" po sprzątaniu.

W hotelu nie ma wind, dlatego goście muszą korzystać ze schodów, co może być uciążliwe dla osób o ograniczonej mobilności lub kobiet w ciąży. Przechowalnia bagażu jest dostępna, a personel chętnie przyjmie rzeczy przed oficjalną godziną zameldowania.

W hotelu znajduje się basen na dachu z pięknym widokiem na morze, który goście oceniają bardzo pozytywnie. Jednak czystość basenu budzi zastrzeżenia: kilku gości zauważyło, że służy on za \"kąpielisko dla ptaków\", a na jego krawędziach widoczna jest warstwa ptasich odchodów. Ponadto basen nie jest podgrzewany, co uniemożliwia kąpiel w listopadzie.

Hotel znajduje się bezpośrednio przy plaży i oferuje gościom bezpłatny dostęp do leżaków oraz parasoli w swoim klubie plażowym. Ręczniki plażowe wydawane są w recepcji, lecz należy je zwrócić, aby uniknąć naliczenia opłaty. Niektórzy goście narzekali na zawyżone ceny jedzenia i napojów w klubie plażowym, a także na plamy na leżakach plażowych.

Atmosfera jest ogólnie opisywana jako nowoczesna i przytulna, choć w hotelu bywa dość głośno ze względu na muzykę i lokalizację przy promenadzie. Wielu gości uważa go za jeden z najlepszych w Progreso dzięki obsłudze i położeniu, jednak inni określają go jako \"przeciętny\" z powodu problemów z czystością w niektórych strefach oraz jakości wykończenia pokoi.