Las Mañanitas

Większość gości opisuje obsługę jako wyjątkową, profesjonalną i przyjazną, podkreślając uważność kelnerów i menedżerów. Wielu gości zauważa, że personel sprawia, że czuje się się jak w domu. Z drugiej strony, występują skargi na powolną obsługę w restauracji, brak inicjatywy u niektórych kelnerów i pewną stronniczość w stosunku do turystów. Jedna z osób również zgłosiła, że personel był nieuprzejmy podczas organizacji wesela i, że pracownicy recepcji działały na polecenie właścicieli.

Pokoje są opisane jako piękne, przestronne i przytulne, niektóre z nich wyposażone są w kominki. Jednak goście zgłaszają poważne problemy techniczne: w niektórych pokojach słaby przepływ wody, ograniczona ilość ciepłej wody lub wolny odpływ w prysznicu. Ponadto, występują skargi na słaby sygnał Wi-Fi w pokojach i niewystarczające oświetlenie. Niektórzy goście uważają, że infrastruktura jest przestarzała, szczególnie pod względem dostępności dla osób niepełnosprawnych.

Ogólnie, atmosfera jest opisana jako relaksująca, magiczna i elegancka. Jednak goście ostrzegają przed potencjalnym hałasem: papugi mogą być bardzo głośne, nawet w nocy, a muzyka z imprez weselnych może grać do 2:00 w nocy, utrudniając sen. Wspominają również o hałasie od działek z pobliskiej bazy wojskowej.

W hotelu znajdują się dwa baseny. Niektórzy goście byli zadowoleni z ich stanu, podczas gdy inni skarżyli się, że mimo zapewnień przy rezerwacji, w basenach woda była zimna. Ponadto, zauważono, że godziny otwarcia basenów są zbyt krótkie.

Goście wysoko cenią centrum spa, nazywając je spokojnym, relaksującym i "niezrównanym". Zabiegi w spa są uważane za obowiązkowe i bardzo wysokiej jakości.

Hotel jest odpowiedni dla rodzin, organizowane są gry dla dzieci podczas świąt. Jednak niektórzy goście zauważają, że z powodu dużej ilości głośnych dzieci, atmosfera może stać się zbyt chaotyczna. Co dotyczy zwierząt, hotel nie jest w pełni przyjazny dla zwierząt, ale w niektórych przypadkach goście mogą zabrać ze sobą zwierzęta w określonych strefach, np. w salonie.

Okolica hotelu jest wspaniała, z bujną roślinnością i zadbanymi ogrodami. Charakterystycznym elementem tego miejsca są wolno żyjące zwierzęta: papugi, flamingi, papugi ara i żółw o imieniu Donatello. Goście są zachwyceni możliwością spacerów po ogrodzie i fotografowania ptaków, choć niektórzy zauważają, że odwiedzający czasami zbyt na siłę wchodzą w interakcje ze zwierzętami.

Wiele par opisuje swoje wesela w tym miejscu jako magiczne i niezapomniane, wysoko ceniąc pracę takich koordynatorów, jak Andy, Brenda i Hugo. Goście chwalą rekomendacje dotyczące dostawców i ogólną estetykę miejsca. Jednak istnieje bardzo negatywne doświadczenie pracy z inną osobą, Anett, której przypisuje się słabą organizację, brak uwagi na szczegóły, nieuprzejmość i chaos w rozmieszczeniu gości.

W hotelu znajduje się parking, jednak goście zauważają, że na tył parkingu, w Casa Nueva, jest niewystarczające oświetlenie, co sprawia, że jest tam bardzo ciemno.