Hotel de Cuautla

Doskonała obsługa ze strony personelu. Wszystko było czyste I uprzejme.
Był tylko jeden problem z kolacją: zamówiliśmy napoje, ale nie podano ich nam.

W basenie nie ma ciepłej wody, jak kiedyś! Jest letnia. Przyjeżdżamy do tego hotelu od lat. Generalnie wolałem poprzedni zarząd. Ale najbardziej brakuje mi tego, że kiedyś wybieraliśmy ten hotel ze względu na temperaturę wody w basenie; była bardzo ciepła. Teraz twierdzą, że włączają grzałkę, ale ustawiają ją na bardzo niską temperaturę. Hotel kiedyś słynął z temperatury wody w basenie, ale już jej nie włączają. A zimą jest okropnie.

Pobyt w hotelu był udany. Większość personelu jest bardzo przyjazna. Późnym popołudniem I wieczorem zamykane jest główne wejście, a dostęp do hotelu odbywa się przez wjazd dla pojazdów, co zapewnia większe bezpieczeństwo I kontrolę nad wjazdem I wyjazdem.
Jedzenie jest dobrej jakości I smaczne, a porcje są dobre; jedynie obsługa kelnerska pozostawia trochę do życzenia. Uczestniczyliśmy w imprezie Mexican Night I szczerze mówiąc, pozostawiała ona wiele do życzenia. Kelnerzy byli bardzo zdezorganizowani, a playlista DJ-a była fatalna. Myślę, że mogliby się poprawić.

Strażnicy są bardzo dobrzy, zawsze czujni I wykonują swoją pracę. Przydzielili nam ósme piętro, a zapach czosnku unoszący się z kuchni jest nie do opisania. Niesamowite, rano czy w nocy, wszystko tak pachnie, czego nienawidzę z całego serca. Z parkingu do hotelu nie ma wytyczonej ścieżki, żeby wnieść bagaże ani wejść do hotelu. Pozwalają gościom pić alkohol I słuchać muzyki przy basenie, przez co nie da się spać, a ich wizerunek I zachowanie szkodzą ich reputacji. Szczerze mówiąc, nie wróciłbym.

Obsługa klienta jest KOSZMARNA! Zapominają, że są zależni od gości I turystyki! Znaleźliśmy włos w skrzydełkach kurczaka I kazali nam za nie zapłacić! Prosisz o pokój po jednej stronie, a nawet jeśli są dostępne, odmawiają ci go! Był Dzień Niepodległości I chcieliśmy obejrzeć go na ekranie restauracji, a wyrzucili nas, mówiąc, że zamykają o 23:00, podczas gdy czekaliśmy tylko 5 minut! Prysznic był zepsuty! Ogólnie bardzo złe doświadczenie!