Hotel Ma Ines

Hotel nie posiada własnego parkingu. Goście mogą jednak parkować na ulicy przed parkiem. Administracja wydaje specjalny bilet, który chroni przed mandatem ze strony miejskich służb kontroli ruchu drogowego.

Opinie o personel są skrajnie podzielone. Część gości jest zachwycona pracownicą zmiany dziennej, nazywając ją bardzo życzliwą, uczynną i profesjonalną, a także chwali kierownictwo za pomoc osobom o ograniczonej mobilności. Jednocześnie inni odwiedzający uskarżają się na opryskliwość i nieprzystępność personelu recepcji. Odnotowano przypadki nieodpowiedzialności, kiedy goście byli eksmitowani z pokoju bez uprzedzenia z powodu wynajęcia go przez telefon.

Opinie na temat stanu pokoi są podzielone. Część gości uznaje je za akceptowalne w tej cenie, zwracając uwagę na dostępność telewizji kablowej oraz klimatyzacji. Inni twierdzą, że budynek jest stary i pilnie wymaga remontu, a zdjęcia w internecie dawno straciły aktualność i nie oddają rzeczywistości. W niektórych pokojach brakuje drzwi, a meble i wykończenie są mocno zużyte.

Większość negatywnych opinii dotyczy niewygodnych łóżek. Goście narzekają na zbyt stare, wysłużone i twarde materace, które uniemożliwiają porządny sen. Niemniej jednak pojawiają się pojedyncze pozytywne głosy mówiące o tym, że sen w hotelu był komfortowy.

Wielu gości zgłasza poważne problemy z higieną. W opiniach pojawiają się wzmianki o karaluchach, pluskwach, brudnych ścianach, nieprzyjemnym zapachu stęchlizny oraz „śmierdzących” prześcieradłach i poduszkach. Niektórzy odwiedzający porównują czystość w pokojach do toalety na stacji benzynowej. Z drugiej strony występują opinie przeciwne, w których twierdzi się, że w pokojach jest bardzo czysto.

System zaopatrzenia w wodę działa niestabilnie: jeden z gości zauważył brak ciepłej wody, choć woda nie była też przesadnie zimna. Działanie klimatyzacji również budzi zastrzeżenia – w niektórych pokojach urządzenia nie chłodzą powietrza w dostatecznym stopniu. Zaleca się wcześniejsze zamówienie pokoju z klimatyzacją, nie oczekując jednak najwyższej jakości pracy sprzętu.

Atmosfera bywa głośna, zwłaszcza w godzinach nocnych. Jeden ze stałych klientów skarżył się na głośną muzykę dobiegającą z strefy recepcji, która przeszkadzała w wypoczynku w pokoju. Z kolei inni goście opisują to miejsce jako przyjemne, rodzinne i sprzyjające relaksowi.

Wielu gości uważa, że relacja ceny do jakości jest w pełni uzasadniona, ponieważ koszt pokoju jest bardzo przystępny (np. 450 peso za pokój jednoosobowy). Zwolennici tej opinii apelują, aby nie mieć wygórowanych wymagań wobec serwisu za takie pieniądze. Inni jednak uważają hotel za całkowicie odradzany, nawet biorąc pod uwagę niską cenę ze względu na złe warunki sanitarne.