Townhouse17 Townhouse17 Boutique Bed & Breakfast

Obiekt nie posiada własnego parkingu, jednak goście zauważają, że w pobliżu znajduje się wiele bezpłatnych miejsc parkingowych. Niektórzy odwiedzający ostrzegają jednak, że ulice Victorii bywają bardzo zatłoczone, więc znalezienie wolnego miejsca może wymagać cierpliwości.

Personel opisywany jest jako niezwykle serdeczny, życzliwy i profesjonalny; wielu gości określa pracowników mianem „legend” i wystawia im najwyższe oceny. Szczególne słowa uznania kierowane są do pracownicy Danieli za jej gościnność i pomoc. Recepcja znajduje się w kawiarni na parterze. Pracownicy wykazują się dużą elastycznością – oferują na przykład wcześniejsze zameldowanie czy pomagają w kwestii ładowarek i udzielają lokalnych rekomendacji.

Śniadania serwowane są w formie a la carte w restauracji Bistro Chapeau zlokalizowanej na parterze. Goście są zachwyceni różnorodnością menu, szczególnie chwaląc jajka po benedyktyńsku, caffe latte, świeże soki oraz wypieki (często podawane w zestawie 6 mini-ciasteczek). Obsługa kelnerska odbywa się bezpośrednio przy stoliku. W menu dostępne są również opcje wegańskie i bezglutenowe. Mimo to jeden z gości skrytykował jakość produktów, uznając je za niewystarczająco świeże w porównaniu z północnoeuropejskimi standardami.

Na terenie obiektu działa Bistro Chapeau oraz cukiernia Cup Cake. Kuchnia oferuje zróżnicowane dania, w tym opcje wegetariańskie i wegańskie. Goście doceniają smaczne jedzenie oraz rozsądne ceny, a dla gości hotelowych przewidziano 10% zniżki na obiady i kolacje w restauracji.

W pokojach zapewnia się wodę butelkowaną oraz zestaw do kawy i herbaty. Niektórzy goście zwrócili uwagę na miły akcent w postaci codziennego uzupełniania zapasów kawy.

Izolacja akustyczna jest oceniana bardzo wysoko. Mimo położenia przy ruchliwej ulicy oraz prowadzonych prac remontowych na zewnątrz, w pokojach panuje całkowita cisza dzięki wysokiej jakości oknom z PVC.

Meble i wykończenie pokoi są nowoczesne, świeże i czyste, a wielu gości określa wystrój jako elegancki. Większość odwiedzających uważa łóżka za bardzo wygodne, choć jeden z gości zauważył, że materac był zbyt miękki. W niektórych pokojach przestrzeń jest ograniczona, co może stanowić niedogodność w przypadku posiadania dużych walizek.

Wiele pokoi dysponuje niewielkimi balkonami, z których roztacza się imponujący widok na Cytadelę i miasto. W niektórych pokojach okna wychodzą na drzewa lub dworzec autobusowy. W pokojach bez balkonu przestrzeń sprawia wrażenie bardziej ograniczonej.

Pokoje są opisywane jako nieskazitelnie czyste i zadbane. Jednak jeden z gości był bardzo niezadowolony ze stanu przylegającego ogródka przed obiektem, określając go jako brudny i zaniedbany – do tego stopnia, że sam sprzątał tę przestrzeń.

Pokoje są wyposażone w klimatyzację, która działa bez zarzutu i pozwala komfortowo znosić upały. Temperaturę można regulować samodzielnie.

W pokojach znajduje się wszystko, co niezbędne: telewizor, kapcie, kosmetyki (mydło, szampon), ręczniki, duże lustro oraz zestaw do parzenia kawy i herbaty. W ścianach zainstalowano również gniazda USB do ładowania urządzeń, co eliminuje potrzebę korzystania z przejściówek.

Na dachu obiektu znajduje się niewielki basen głęboki (plunge pool) oraz taras z widokiem na miasto. Opinie na jego temat są podzielone: niektórzy goście uważają go za doskonałe miejsce do relaksu i ochłody, podczas gdy inni określają go mianem „przereklamowanej wanny” i narzekają na hałas oraz zapachy z pobliskich zewnętrznych jednostek klimatyzacji.

Obiekt dba o wyjątkowe okazje: na przykład dla pary świętującej rocznicę łóżko zostało udekorowane płatkami kwiatów.