The Shorea

Serdecznie dziękujemy za miłą wiadomość I wspaniałą opiekę podczas naszego pobytu. Gościnność Państwa zespołu była prawdziwą przyjemnością.
Od momentu przyjazdu czuliśmy się ciepło przyjęci, a gościnność podczas całego pobytu była wyjątkowa. Atmosfera, komfort I dbałość o szczegóły sprawiły, że nasz pobyt był zarówno relaksujący, jak I niezapomniany. Szczerze doceniamy uprzejmą obsługę I wysiłek włożony przez Państwa zespół w zapewnienie, że wszystko było idealne.
Pobyt był dla nas bardzo przyjemny I udany I z pewnością z przyjemnością będziemy polecać The Shorea rodzinie I znajomym. Z niecierpliwością czekamy na ponowną wizytę w przyszłości.
Jeszcze raz dziękujemy za miłe wrażenia I serdeczną gościnność.

Może po prostu miałem pecha I trafiłem na bardzo kiepską ogólną organizację.
Uważam, że powinniście poprawić koordynację zarządzania I infrastrukturę. To był mój pierwszy pobyt tutaj I na pewno ostatni. To było naprawdę bardzo rozczarowujące doświadczenie.
1. Bardzo rozczarowujący pobyt.
Zarezerwowałem pokój z wyprzedzeniem I był on z basenem, ale był bardzo brudny. Złożyłem skargę I powiedziano mi, że został wyczyszczony. Jednak kiedy zapytałem personel, powiedziano mi, że wyczyszczono tylko dolny basen. W rzeczywistości pompa całego basenu była zepsuta.
2. Brak odpowiedniego zaopatrzenia w wodę I brak stabilnej ciepłej wody.
Temperatura wody wahała się — czasami bardzo zimna, czasami bardzo gorąca, a nawet parząca. Jak ktokolwiek ma się tak kąpać?
3. Opóźnienie w podaniu jedzenia.
Osoba odpowiedzialna za pokój zapytała, o której godzinie chcę kolację I zgodziliśmy się na 19:00. Po 30 minutach oczekiwania zapytałem o to kierownictwo, a oni powiedzieli, że będzie wkrótce. Myślisz, że bym w to uwierzył? Kiedy zapytałem obsługę, powiedzieli, że nie ma dostępnych składników I że dopiero wtedy je dostarczą.
Zarezerwowałem śniadanie na 9:00 I czekałem godzinę, podczas gdy inni goście już jedli.
W każdym razie, otoczenie jest przyjemne, jedzenie całkiem dobre, a obsługa bardzo miła. Jednak ogólnie rzecz biorąc, istnieje ogromna różnica między moimi oczekiwaniami przed przyjazdem a faktycznym pobytem.

Bardzo rozczarowujące doświadczenie – nieprzyjazne dla dzieci.
Zatrzymaliśmy się w The Shorea Resort w Seremban na 3 noce I 2 noce, aby uczcić urodziny mojego męża I wydaliśmy prawie 5000 ringgitów. Niestety, doświadczenie było bardzo rozczarowujące.
Po zameldowaniu okazało się, że prywatny basen był brudny I nieprzygotowany. W nocy zobaczyliśmy mysz w pokoju, pająki na łóżku, a łóżko było bardzo zakurzone – moje dziecko zaczęło kichać I czuliśmy się niepewnie, gdy spaliśmy.
Nie było zasięgu sieci komórkowej ani działającego Wi-Fi, o czym nie poinformowano nas przed rezerwacją. Wielokrotnie próbowaliśmy dodzwonić się do personelu, ale nikt nie odbierał. Musieliśmy przejść spory kawałek do kuchni, żeby znaleźć pomoc.
Następnego dnia pszczoły I domek dla pszczół znajdowały się tuż nad jadalnią, co uniemożliwiało bezpieczne jedzenie na zewnątrz. Pokój był mały, niehigieniczny I w ogóle nieodpowiedni dla dzieci.
Ośrodek prezentuje się pięknie w mediach społecznościowych, ale rzeczywistość jest zupełnie inna. Niski poziom higieny, bardzo słaba obsługa I nieodpowiedzialny personel. Naprawdę żałuję rezerwacji w tym miejscu I nie polecam go rodzinom z dziećmi.
⭐ 1/5 – Bardzo rozczarowujący pobyt.