Hotel ASRC

Tak, przy hotelu znajduje się prywatny, niewielki parking zadaszony, na którym samochody są chronione przed niepogodą. Goście zauważają, że miejsc parkingowych jest wystarczająca liczba. Możliwe jest również parkowanie wzdłuż drogi w cichym zaułku, w którym usytuowany jest hotel.

Opinie o personel są podzielone. Niektórzy goście opisują obsługę jako kompetentną, przyjazną i profesjonalną. Inni z kolei uskarżają się na szorstkość i arogancję pracowników recepcji, brak powitania oraz kiepski stosunek do gości. Wspominano również o przypadkach opóźnień przy zameldowaniu oraz nadmiernej surowości przy wymeldowaniu, gdy pracownicy domagali się opuszczenia pokoju natychmiast po upływie godziny check-outu.

Przy zameldowaniu w hotelu pobierany jest depozyt, którego kwotę określono na 50 ringgitów malezyjskich. Jeden z gości relacjonował negatywne doświadczenie, gdy personel oskarżył go o brak wpłaty kaucji pomimo faktycznego uregulowania należności. Pojawiła się również sytuacja konfliktowa z turystami z plecakami (backpackerami), kiedy personel domagał się depozytu w gotówce, odmawiając przyjęcia płatności kartą lub skorzystania z preautoryzacji.

W pokojach udostępniana jest jedna butelka wody mineralnej. Ponadto w hotelu zainstalowane są filtry do wody, dostępne poza pokojami.

Działanie sieci Wi-Fi budzi zastrzeżenia gości. W opiniach pojawiają się wzmianki, że połączenie jest niestabilne, a w niektórych przypadkach sieć w ogóle nie działała.

Stan pokoi różni się w zależności od budynku. Pokoje są przestronne, z dużymi, wygodnymi łóżkami, jednak meble w niektórych pomieszczeniach wyglądają na stare i zużyte. W opiniach wspomina się o przypaleniach od żelazka na łóżkach, uszkodzonych zamkach w oknach oraz przestarzałym wystroju. W niektórych pokojach wyczuwalny jest nieprzyjemny zapach papierosów lub „stęchlizny”, który znika dopiero po przewietrzeniu.

Opinie na temat czystości są podzielone. Niektórzy goście chwalą zespół sprzątający za dokładne codzienne utrzymanie porządku. Wielu jednak skarży się na brudną pościel, plamy z krwi na poduszkach, pleśń oraz osad w toaletach. Wspominano także o brudnych osłonach klimatyzatorów i śliskich podłogach w łazienkach.

Klimatyzacja co do zasady funkcjonuje, jednak w niektórych pokojach nie schładza powietrza w wystarczającym stopniu. Odnotowano poważne problemy z instalacją wodną: w części pokoi ciśnienie wody pod prysznicem jest bardzo słabe, a w innych występują trwające całą dobę wycieki w toaletach. Niektórzy goście zwracali również uwagę na brak ciepłej wody.

W pokojach zapewnione są podstawowe środki higieny: mydło w kostce oraz szampon. Szczoteczki do zębów nie są udostępniane, należy je przynieść ze sobą. W niektórych pokojach brakuje czajnika oraz żelazka, jednak żelazka są ogólnodostępne poza pokojami.

Hotel składa się z dwóch budynków: starego i nowego. W nowym skrzydle (New Wing) znajduje się winda, co jest wygodne dla osób o ograniczonej mobilności oraz seniorów. W starym skrzydle (Old Wing) windy nie ma, a do pokoi można dotrzeć wyłącznie schodami, co sprawia spore trudności gościom z ciężkim bagażem lub niepełnosprawnością.

Hotel dysponuje imponującą infrastrukturą: znajduje się tu duży basen (o głębokości około 7 stóp), który jest dostępny również dla osób z zewnątrz za opłatą (około 6,30–6,50 RM). Na terenie obiektu jest także sześć kortów do the badmintona oraz boisko do futsalu. Goście zauważają, że basen jest bardzo duży, jednak w damskich toaletach przy basenie bywa brudno, a zasady korzystania (obowiązkowy specjalny strój kąpielowy) mogą wydawać się zbyt surowe.

Hotel jest uznawany za odpowiedni dla rodzin dzięki przestronnym pokojom oraz obecności obiektów sportowych i basenu. Goście zwracają uwagę na spokojną atmosferę i bezpieczeństwo, sprzyjające pobytowi z dziećmi.