Hotel Ilinden

Informacje na temat parkingu są sprzeczne. Niektórzy goście bez problemu parkowali bezpośrednio przed budynkiem hotelu, podczas gdy inni twierdzą, że prywatnego parkingu nie ma, a dostępne miejsca znajdują się 100 metrów od hotelu, obok kościoła. Wspominano również, że w sezonie wysokim znalezienie wolnego miejsca może być trudne.

Recepcja jest czynna całą dobę. Opinie o personel są podzielone: wielu gości opisuje pracowników jako serdecznych, miłych i uprzejmych, wyróżniając zwłaszcza jednego panującego na recepcji, który dobrze mówi po angielsku. Pojawiają się jednak skargi na nieprzyjaznego właściciela oraz na fakt, że większość personelu nie posługuje się językiem angielskim.

Śniadanie serwowane jest w formie bufetu, który jedni goście oceniają jako smaczny, a drudzy jako zbyt prosty. W menu zazwyczaj znajdują się jajecznica, jeden rodzaj sera, szynka, chleb i džem. Kilku gości zwróciło uwagę na brak owoców i warzyw, a także wskazali, że menu nie jest odpowiednie dla wegan oraz osób na postnym.

Jakość połączenia internetowego jest oceniana przez użytkowników niezwykle nisko. Goście określają Wi-Fi jako fatalne, zauważając, że sygnał w pokojach często zanika lub jest dostępny tylko do trzeciego piętra.

Stan pokoi budzi wiele kontrowersji. Niektórzy goście uważają je za czyste i komfortowe, podczas gdy inni narzekają na zużyte meble, brak remontu od wielu lat oraz stare telewizory. Zdarzają się skargi na wysłużone materase, uszkodzone słuchawki prysznicowe, niedziałające lampy oraz niewystarczającą liczbę gniazd elektrycznych w pokojach czteroosobowych.

Opinie na temat czystości są bardzo podzielone: od "bardzo czystych pokoi" po skargi na brud, lepkie powierzchnie i stare skarpety pod łóżkiem. Niektórzy odwiedzający znaleźli mrówki pod prześcieradłami i wskazali na niestaranne sprzątanie, podczas którego pokojówki wymieniają jedynie papier, nie sprzątając pokoju. Wspomniano również o braku środków higienicznych dla grup liczących kilka osób.

Wielu gości skarży się na silny zapach dymu papierosowego w pokojach oraz częściach wspólnych, zauważając, że personel pali papierosy wewnątrz budynku. Wspominano również o bardzo nieprzyjemnym zapachu z kanalizacji w łazienkach, który roznosi się po całym pokoju i utrudnia sen.

W hotelu nie ma windy. Goście muszą korzystać ze schodów, które są opisywane jako strome, nierówne i wąskie, z ograniczoną liczbą poręczy, co może utrudniać poruszanie się z bagażem.