Al Camar Lodge

Opinie o personelu są bardzo sprzeczne. Niektórzy goście chwalą pracowników za przyjazne nastawienie, uśmiech i doskonałą obsługę, szczególnie wyróżniając Abdulaya i szefa kuchni Naufala. Inni jednak skarżą się na agresywne zachowanie administracji, brak uprzejmości podczas zameldowania oraz niekompetencję. Odnotowano poważny konflikt z jednym z akcjonariuszy, który komunikował się w sposób grubiański i groził nawet wezwaniem policji z powodu opóźnienia w przelewie bankowym.

Restauracja budzi wiele zastrzeżeń: goście skarżą się na bardzo długi czas oczekiwania na posiłek (od 45 minut do 2,5 godziny) oraz ograniczony wybór dań, gdyż połowa menu okazuje się niedostępna. Jakość jedzenia jest oceniana różnie: od „smacznej lokalnej kuchni” i przystępnego cenowo homara po dania „mrożone i niesmaczne”, rozgotowany makaron i zimne frytki. Śniadania są opisywane jako bardzo proste (chleb, croissanty, owoce, jajka) i niewystarczająco różnorodne w stosunku do swojej ceny.

Wielu gości twierdzi, że rzeczywistość znacznie różni się od zdjęć na stronie internetowej. Pokoje są opisywane jako przestronne i komfortowe z klimatyzacją, jednak jednocześnie zwraca się uwagę na ogólną starość i zaniedbanie budynku. Poważnym problemem jest higiena: zgłaszano brudne podłogi, plamy krwi i czarne plamy na prześcieradłach, a także zapach stęchlizny w pościeli.

Jest to jeden z głównych problemów hotelu. Goście regularnie informują o długich i nagłych przerwach w dostawie prądu i wody, często w nocy (na przykład od 00:00 do 09:00). Z powodu braku działającego systemu generatora rezerwowego, w takich okresach nie działa klimatyzacja. Niektórzy twierdzą, że przerwy te mogą być celowe w celu oszczędności.

Goście skarżą się na brak podstawowych środków higienicznych: w pokojach nie zapewniane są szampony, żele pod prysznic ani papier toaletowy. Odnotowano również deficyt ręczników – w jednym przypadku na dwoje gości zapewniono tylko jedną sztukę. Niektóre pokoje posiadają balkony z widokiem na morze, a łazienki mogą znajdować się na zewnątrz.

Plaża i naturalny basen lagunowy są oceniane jako wspaniałe i bardzo piękne. Jednak sztuczny basen jest w opłakanym stanie: goście piszą, że jest on albo pusty, albo nieutrzymywany, przez co pływanie w nim jest niemożliwe. Zauważono również obecność śmieci na prywatnej plaży i drogach dojazdowych, co psuje ogólne wrażenie.

Zgodnie z opiniami, jakość Wi-Fi w hotelu jest bardzo słaba.

Ceny w restauracji oraz za nocleg przez wielu uważanych są za zawyżone i nieuzasadnione (na przykład talerz owoców za 10 euro). Pojawiają się problemy z płatnościami: goście zgłaszali niedziałające systemy płatnicze (karty Visa, strona hotelu), co prowadzi do konfliktów z kierownictwem przy próbach płatności przelewem bankowym.