Marietta - House of Social Travellers Marietta - HoST

Wygodne, dobrze zlokalizowane miejsce, otoczone różnymi restauracjami, z przestronną, wygodną i czystą sypialnią oraz bardzo ładnie urządzone. Do dyspozycji gości jest również wygodny salon, stół bilardowy i miejsce do pracy. Bez wahania zatrzymałbym się w tym hostelu ponownie.

Gorąco polecam to miejsce za doskonałą lokalizację, nieskazitelną czystość, wygodne materace, poduszki i dobre koce. Miejsce jest urocze. Obsługa jest bardzo miła i pomocna. Wrócę tu bez wahania, kiedy tylko będę mógł. Gratuluję tak wspaniałego miejsca.

Niesamowite miejsce. Niesamowita obsługa. Jeśli kiedykolwiek wrócę, z przyjemnością zatrzymam się w tym hostelu ponownie. Uwielbiam go. Karlos z recepcji był niesamowitym wsparciem i jednocześnie przyjacielski. Jak wspomniałem, cały personel był niesamowity.

Moje wczorajsze doświadczenie w hostelu było rozczarowujące. Złożyłem skargę w recepcji na ciągły hałas i nieprzyjemne zapachy, ale pozostała ona bez odpowiedzi i nie otrzymałem żadnego rozwiązania. Co więcej, w moim łóżku nie było prądu ani lampy, w łazience brakowało mydła, a ręcznik, za który trzeba było zapłacić osobno 8000 pesos, został dostarczony w złym stanie.

Hostel reklamuje się jako „rezydencja”, ale w rzeczywistości infrastruktura i usługi przypominają raczej komunę, co powoduje ogromną rozbieżność między tym, co oferowano, a tym, co otrzymałem. Jako podróżnik z ponad 10-letnim doświadczeniem w odwiedzaniu hosteli w różnych krajach i jako konsultant hotelowy, nigdy nie miałem tak niezadowalającego pobytu.

Recepcjoniści po prostu powiedzieli, że nic nie mogą zrobić, ignorując problemy.

Uważam, że przy większej dbałości o jakość usług, dotrzymywanie obietnic i sprawne rozpatrywanie skarg, to miejsce mogłoby znacznie poprawić doświadczenia gości, a szkoda, ponieważ ma bardzo dobrą lokalizację.

Miałem niesamowite wrażenia z pobytu w tym hostelu, zdecydowanie jednym z najlepszych w Bogocie. Lokalizacja jest idealna, wszystko jest w porządku, z przestronną częścią wspólną, wygodnymi pokojami i łóżkami, a także przestrzenią coworkingową idealną do pracy. Obsługa była znakomita, personel jest zawsze przyjazny, pomocny i chętnie dzieli się świetnymi rekomendacjami. Szczególne podziękowania dla Daniela i jego współpracownika, którzy byli niezwykle mili i troskliwi podczas mojego pobytu. Zdecydowanie polecam to miejsce i nie mogę się doczekać powrotu!

Pewnej nocy mojego pobytu pokój musiał zostać ewakuowany z powodu pluskiew. Nie zdawaliśmy sobie sprawy, że personel wiedział o problemie i próbował go „załatwić” bez naszej wiedzy. Niestety, połowa naszej grupy została bezpośrednio dotknięta, zanim jeszcze wyszliśmy.

Dobra obsługa, cicha lokalizacja. Nic się nie dzieje. Było kompletnie martwe i słychać było spadającą szpilkę. W pokojach nie ma zasłon, a szafki są za małe, żeby przechować bagaż. Powinni się przestudiować, jak wygląda prowadzenie hostelu.

Spędziłem tu tydzień I pokochałem hostel I okolicę. ALE, po pobytach w ponad 400 hostelach podczas moich podróży, konserwacja I komunikacja z gośćmi wymagają poprawy:
* Połowa toalet nie działała, ponieważ tanie plastikowe części były zepsute. Niektóre nie zostały naprawione podczas mojego pobytu, a jeśli już, to często psuły się ponownie w ciągu 1-2 dni.
* Nikt nie oznaczył zepsutych toalet, więc wszyscy korzystali z nich normalnie.
* Tylko jeden prysznic miał stałą ciepłą wodę (ten obok dużej łazienki), ale w pozostałych nagrzewanie trwało 2-3 minuty, mimo że Bogota ma poważne niedobory wody I przerwy w jej dostawie.
* Jednego ranka nie było wody, a innego ranka nie było ciepłej wody, ale goście nie zostali o tym powiadomieni.
* Obsługa dzienna była niesamowita, zawsze sprzątała I upewniała się, że wszystko jest w porządku, ale obsługa nocna była dość leniwa, a w łazienkach często brakowało papieru toaletowego.
* Nienawidzę pisać złych opinii, ale gdyby konserwacja była lepsza, to byłby świetny hostel!