Compass Hostel

Personel hostelu jest opisywany jako bardzo przyjazny, uważny, gościnny i zawsze gotowy do pomocy. Pracownicy dobrze mówią po angielsku i pomagają gościom w organizacji transportu, w tym zamawiają taksówki na lotnisko lub do Parku Narodowego Ała-Arcza. Wielu gości podkreśla elastyczność przy zameldowaniu: kilku osobom udało się zameldować wcześnie rano, poza standardowym harmonogramem. Szczególne wyróżnienia otrzymały menedżerka Swieta oraz pracownica Altynaj za ich wyjątkową pomoc i serdeczność.

Śniadania są wliczone w cenę pobytu i przygotowywane przez samych recepcjonistów. Menu jest opisywane jako proste i skromne: zazwyczaj są to tosty, ser, wędlina, warzywa (pomidory, ogórki), ciasteczka oraz kasze i owsianki (w tym na mleku). Niektórzy goście uważają śniadania za smaczne i pożywne, zauważając, że dania zmieniają się codziennie. Pojawiają się jednak także negatywne opinie: niektórzy określili jedzenie jako zbyt proste, skrytykowali podawanie dań pod folią aluminiową oraz jakość taniej kawy rozpuszczalnej. Zwrócono również uwagę na to, że po posiłku goście muszą samodzielnie umyć naczynia.

W hostelu znajduje się dystrybutor z wodą pitną. Do dyspozycji gości jest również duża, czysta i przestronna wspólna kuchnia, w pełni wyposażona do przygotowywania posiłków. Goście zauważają, że można tam ugotować nawet pełnowartościowe dania, takie jak pilaw, lub zaparzyć kawę.

W opiniach wspomina się o dostępności Wi-Fi, jednak jeden z gości zauważył, że jakość połączenia nie jest zbyt dobra.

Izolacja akustyczna w hostelu jest słaba. Goście skarżą się na cienkie ściany, przez które słychać rozmowy sąsiadów, a nawet dźwięki ze wspólnej toalety. Wspomina się również o hałasie wywoływanym przez głośno trzaskające drzwi oraz hałasy nocne powodowane przez innych gości, co może zakłócać sen.

Łóżka i materace są opisywane jako bardzo wygodne, przytulne i komfortowe. Pościel jest czysta, biała i świeża. W pokojach zainstalowano klimatyzację, którą goście mogą samodzielnie sterować za pomocą pilota. Niektóre pokoje zostały niedawno odnowione. Jeden z gości zasugerował jednak dodanie półeczek przy łóżkach, ponieważ obecnie można na nich położyć jedynie telefon.

Opinie na temat czystości są podzielone. Wielu gości chwali hostel za nienaganną czystość w pokojach i świeżość pościeli. Pojawiają się jednak poważne zastrzeżenia dotyczące części wspólnych: kilka osób zauważyło, że toalety i prysznice są sprzątane zbyt rzadko, bywają brudne, a papier toaletowy i mydło w płynie kończą się i nie są uzupełniane na czas. Ponadto jeden z gości zgłosił, że w jego pokoju dwuosobowym podczas 5-dniowego pobytu nie sprzątano, nie wyrzucano śmieci i nie wymieniano ręczników.

W hostelu zapewniane są zestawy kosmetyków do kąpieli, jednak goście zauważają, że są one bardzo małe (na 1–2 użycia) i nie są codziennie uzupełniane. W przypadku dłuższego pobytu zaleca się zabranie własnego szamponu i pasty do zębów. W pokojach znajdują się również prywatne, zamykane szafki na rzeczy osobiste.

Atmosfera w hostelu jest ciepła, przytulna i gościnna; wielu gości czuje się tu jak w domu. Personel wykazuje inicjatywę w trosce o gości: na przykład dla osób obchodzących urodziny pieczono tort urodzinowy, a w jeden z weekendów zorganizowano darmową kolację dla wszystkich gości.