Manoir des Sables Hôtel & Golf Manoir Des Sables, an Ascend Collection Hotel

Większość gości podkreśla serdeczną gościnność, życzliwość i pomocność pracowników recepcji. Personel chętnie pomaga w rozwiązywaniu bieżących problemów, a niektórzy pracownicy idą gościom na rękę przy zmianie dat rezerwacji. Jednocześnie goście napotykają na opóźnienia przy zameldowaniu, gdy pokoje nie są gotowe na wyznaczoną godzinę piętnastą trzydzieści. W okresach szczytowego obłożenia i w święta w recepcji panuje czasem chaos. Odnotowano również pojedyncze skargi dotyczące nieuprzejmej obsługi telefonicznej przy próbie anulowania rezerwacji.

Wnętrza pokoi i korytarzy są wyraźnie przestarzałe i wymagają gruntownego odnowienia. Goście wskazują na wysłużone materace z wyczuwalnymi sprężynami, przetarte meble oraz plamy na wykładzinach dywanowych. Izolacja akustyczna w budynku jest na niskim poziomie. W pokojach wyraźnie słychać kroki na korytarzu, rozmowy sąsiadów przez drzwi łączące pokoje oraz hałas z wyższych kondygnacji. Dodatkowy dyskomfort powoduje głośna praca grzejników i klimatyzacji.

W pokojach znajdują się kompaktowe lodówki, kuchenki mikrofalowe, a w niektórych kategoriach również kominki opalane drewnem. Jednocześnie goście często zwracają uwagę na brak czajników elektrycznych, zestawów do parzenia kawy i herbaty oraz zastawy stołowej. Do picia i parzenia kawy udostępniane są papierowe kubki, natomiast kieliszki do wina trzeba zamawiać osobno w recepcji. W pokojach nie ma szlafroków kąpielowych. Tekstylia i ręczniki często budzą zastrzeżenia ze względu na zużycie i szarawy odcień.

Opinie gości na temat czystości znacznie się różnią. Część z nich chwali schludność pomieszczeń, świeżą pościel i starannie przygotowane pokoje. Inni goście zwracają uwagę na kurz, okruchy na stołach, smugi na lustrach i niemyte podłogi. W łazienkach można natrafić na rdzę na armaturze oraz zatkane odpływy. Korytarze i przestrzenie ogólnodostępne wyglądają czasem na zaniedbane z powodu zabrudzeń na dywanach.

Hotelowa restauracja słynie z wysokiej jakości dań mięsnych, smacznych zup i oryginalnych przekąsek. Poranny szwedzki stół oferuje bogaty wybór pozycji na pożywne śniadanie. Jednak brunche i zestawy świąteczne spotykają się z rozczarowaniem gości z powodu wygórowanych cen i niezarajonowanego serwisu. W niedzielne wieczyry restauracja może być zamknięta. W okresach dużego obłożenia w kuchni i na sali dochodzi do opóźnień w podawaniu dań.

Na terenie obiektu działają baseny kryte i odkryte, wanny z hydromasażem, sauny sucha i mokra, a także oferowane są usługi masażu. Profesjonalizm masażystów spotyka się z najwyższymi ocenami gości. Jednocześnie stan całego kompleksu nie zawsze budzi zachwyt. Niektórzy odwiedzający narzekają na mętną lub niewystarczająco ciepłą wodę w zewnętrznym jacuzzi. W saunie zauważono problemy z czystością, a kontrola przestrzegania regulaminu strefy relaksu pozostawia wiele do życzenia.

Hotel oferuje bogaty program aktywnego wypoczynku o każdej porze roku. Goście mogą bezpłatnie korzystać z pontonów do snowtubingu, rakiet śnieżnych i zimowego sprzętu sportowego. Miłośnicy sportu mogą skorzystać z wirtualnego golfa z profesjonalnym instruktorem lub zagrać na własnym polu golfowym. Na terenie obiektu znajduje się siłownia oraz sklepy z pamiątkami. Latem wczasowicie mogą korzystać z atrakcji nad jeziorem oraz strefy basenu odkrytego.

Kompleks doskonale sprawdza się podczas wyjazdów rodzinnych dzięki szerokiej gamie wspólnych atrakcji. Dzieci są zachwycone bezpłatną jazdą na pontonach śnieżnych, pływaniem w basenach i wizytami w sali zabaw w sąsiednim hotelu partnerskim. Przestronne pokoje pozwalają na komfortowe zakwaterowanie całej rodziny. Urozmaicone menu restauracji umożliwia dobranie potraw dla dzieci w każdym wieku. Ogólna atmosfera sprzyja relaksującemu wypoczynkowi dzieci i całej rodziny.