Riverview Lodge

Większość gości opisuje personel jako bardzo przyjazny, pomocny i profesjonalny, szczególnie podkreślając pracę pracowników recepcji i restauracji. Niektórzy odwiedzający zaznaczają wyjątkowy poziom obsługi, w tym troskę o gości przy bardzo wczesnym wymeldowaniu. Jednocześnie zdarzają się skargi na nieuprzejmość personelu przy odmowie rezerwacji stolika bez wcześniejszego zapisu, a także na powolną obsługę w niektórych sytuacjach.

Hotel zapewnia śniadanie, które niektórzy goście określają jako bezpłatne. Formuła śniadania opisana jest jako powtarzalny zestaw w torbie: banan, sok, muffinka i kanapka, którą można podgrzać w kuchence mikrofalowej. Opinie na temat jakości są podzielone: część gości była zadowolona z takiego rozwiązania, zwłaszcza przy wczesnym wyjeździe, podczas gdy inni nazwali śniadanie przeciętnym lub stwierdzili, że hotel nie zawsze dotrzymuje obietnicy jego zapewnienia.

Przy hotelu działa restauracja oraz lounge bar z różnorodnym menu, obejmującym steki, prime rib, kurczaka a la Kiev, skrzydełka oraz dania z sandacza. Wielu gości jest zachwyconych jakością jedzenia, określając je jako wspaniałe, a nawet wykwintne, szczególnie chwaląc sos blue cheese i desery. Niemniej jednak istnieją negatywne opinie dotyczące przeciągniętego łososia, przesuszonej kanapki z kurczakiem oraz słabej jakości jedzenia na wynos. W hotelu istnieje możliwość zamówienia posiłków do pokoju.

Izolacja akustyczna w hotelu może być niewystarczająca. Jeden z gości zgłosił, że obudziły go rozmowy ludzi na korytarzu, ponieważ pokoje są słabo odizolowane od hałasów zewnętrznych w strefach wspólnych.

Pokoje opisywane są jako bardzo przestronne i czyste, z wygodnymi łóżkami i wysokiej jakości poduszkami. Wnętrza są urządzone w rustykalnym, vintage'owym stylu z wykorzystaniem drewnianych ścian i kamiennych kominków, co wielu gościom wydaje się przytulne i historyczne. Jednak niektórzy uważają wystrój za przestarzały i zużyty, zwracając uwagę na ciemne pokoje, konieczność naprawy gniazdek elektrycznych oraz ogólne przetarcie mebli.

W pokojach zainstalowano jednostki klimatyzacyjne, którymi goście mogą sterować samodzielnie. Jeden z odwiedzających zauważył, że w pokoju występował stęchły zapach, który udało się zredukować dopiero po ustawieniu klimatyzacji.

W Riverview Lodge brak windy, co może być istotne dla osób o ograniczonej sprawności ruchowej lub gości z ciężkim bagażem.

Ogólnie w hotelu panuje przytulna, spokojna i historyczna atmosfera, odpowiednia dla par oraz podróżników ceniących styl vintage. Miejsce to jest popularne jako punkt postojowy podczas długich podróży przez kraj. Jednak atmosfera ta może zostać zakłócona przez głośne grupy w restauracji lub na patio, jeśli personel nie kontroluje poziomu hałasu.