Firefly Firefly Carrolls

Hotel nie posiada własnego parkingu. Goście zaznaczają, że miejsca parkingowe można łatwo znaleźć za rogiem lub 5 minut pieszo w dół drogi. Koszt parkowania wynosi około 5 euro za dobę.

Hotel działa w systemie zautomatyzowanego, bezdotykowego zameldowania, bez personelu na recepcji. Goście otrzymują kody dostępu, które pozwalają samodzielnie wejść do budynku i do pokoju. Niektórzy goście zauważyli, że proces ten jest bardzo prosty i nowoczesny, jednak inni napotkali trudności z powodu konieczności uwierzytelniania dwuskładnikowego (2FA), co wymaga dostępu do działającego internetu. Odnotowano również przypadki, w których kody dostępu nie zostały przesłane na czas.

Hotel funkcjonuje w systemie „tylko nocleg”, więc nie oferuje pełnego serwisu śniadaniowego. W budynku znajdowała się restauracja, ale według opinii gości jest ona zamknięta. Niemniej jednak w pokojach znajduje się wszystko, co niezbędne do samodzielnego przygotowania napojów: czajnik oraz ekspres do kawy.

Pokoje są wyposażone w ekspresy do kawy Nespresso, czajniki, żelazka i suszarki do włosów. W pokojach znajdują się telewizory z bezpłatnym dostępem do Netflixa. W hotelu dostępna jest również stacja do napełniania butelek wodą. Niektórzy goście skarżyli się, że ekspresy do kawy mogą przeciekać lub działać nieprawidłowo z powodu braku instrukcji obsługi.

Opinie o Wi-Fi są sprzeczne. Niektórzy goście nie zauważyli żadnych problemów z połączeniem, w tym podczas korzystania z Netflixa. Inni skarżą się na bardzo niską jakość internetu, co utrudnia oglądanie bezpłatnej telewizji, a jeden z gości odnotował brak deklarowanego darmowego Wi-Fi.

Izolacja akustyczna w hotelu jest oceniana jako niewystarczająca. Goście zauważają, że drzwi słabo tłumią hałas, przez co rozmowy na korytarzu są łatwo słyszalne w pokoju. Również pokoje wychodzące na główną ulicę są narażone na hałas uliczny; dla zachowania ciszy zaleca się prosić o pokoje wychodzące na wewnętrzny dziedziniec.

Wielu gości chwali nowoczesne wnętrza oraz bardzo wygodne, duże łóżka z miękkimi poduszkami. Pojawiają się jednak i negatywne opinie: niektórzy goście skarżą się, że łóżka dwuosobowe składają się z dwóch zsuniętych łóżek pojedynczych, co powoduje dyskomfort. Wspomniano również o przypadkach, gdy przez pościel wyczuwalne były zamki błyskawiczne w materacach i kołdrach.

Większość gości ocenia czystość jako doskonałą, opisując pokoje jako nieskazitelne i nowoczesne. Pojawiają się jednak skargi na specyficzny zapach „bakterii” lub źle wypłukanej ścierki w łazience. Jeden z gości zauważył również, że podczas pobytu nie uzupełniono zapasu papieru toaletowego, a sprzątanie ograniczało się jedynie do pościelenia łóżka, bez pełnego mokrego sprzątania pokoju.

Ogólnie goście są zadowoleni z tego, że w pokojach jest ciepło. Występują jednak skrajności: niektórzy goście skarżyli się, że w pokojach było zbyt gorąco.

W hotelu nie ma windy. Goście z ciężkimi walizkami muszą wchodzić po schodach, dlatego zaleca się prosić o pokój na parterze w przypadku trudności z poruszaniem się lub posiadania dużego bagażu.

Mimo zautomatyzowanego charakteru hotelu, goście pozytywnie oceniają personel sprzątający (w szczególności Cezara i Fatimę), opisując ich jako bardzo przyjaznych i gotowych do pomocy. Pracownicy pomagali w obsłudze ekspresu do kawy i sprawnie organizowali naprawy hydrauliczne.