Sansan Room - Apartemen Gunung Putri Square

Większość gości jest skrajnie niezadowolona z pracy personelu, opisując obsługę jako złą i nieuprzejmą. Pracownicy, zwłaszcza recepcjonistę i kasjerów, oskarża się o brak taktu, opieszałość i aroganckie podejście. Pojawiły się skargi dotyczące ignorowania gości, wolnego odpowiadania na zapytania oraz nieodpowiedniej komunikacji z klientami. Jednocześnie jeden z gości zauważył, że personel hotelu jest w porządku, jednak takie opinie należą do rzadkości.

Wcześniejsze zameldowanie wiąże się z trudnościami: jeden z gości poinformował, że odmówiono mu zameldowania o godzinie 10:30, żądając oczekiwania do 14:00, pomimo dostępności wolnych pokoi. Jednocześnie zaznacza się, że niektórzym gościom przy tzw. „szybkim” meldunku zezwala się na wejście wcześniej. Odnotowano również przypadki, w których goście nie mogli się zameldować o 18:00 pod pretekstem, że pokój jest jeszcze sprzątany.

Goście masowo uskarżają się na rozbieżności między ceną w aplikacjach (Agoda, Oyo) a ostateczną kwotą płatną na miejscu. Administracja często wymaga dodatkowych dopłat na miejscu, które wahają się od 75 000 do 250 000 rupii, tłumacząc to dniami wolnymi od pracy lub innymi przyczynami. Niektórzy odwiedzający określają to wprost mianem oszustwa, zgłaszając trudności z odzyskaniem środków za pośrednictwem działu wsparcia.

Pokoje typu studio są wyposażone w podstawowy zestaw, w tym kuchenkę do gotowania. Pojawiają się jednak skargi na niesprawność sprzętu: niektórzy goście natknęli się na niedziałający podgrzewacz wody oraz klimatyzację, która nie chłodziła pokoju nawet przy ustawieniu temperatury na 17°C. Wspominano również o obecności balkonu, który mógł być zanieczyszczony niedopałkami papierosów.

Goście pozytywnie oceniają zaplecze techniczne w zakresie łączności. W opiniach podkreśla się, że Wi-Fi działa dobrze, chwali się także jakość telewizorów oraz widok z okna.

Opinie gości są podzielone. Niektórzy zaznaczają, że pokoje są czyste, jednak inni wskazują na problemy z utrzymaniem czystości, takie jak obecność niedopałków na balkonie. Odnotowano również sytuację, w której zameldowanie opóźniło się do wieczora z powodu rzekomego trwającego jeszcze sprzątania pokoju.

Obiekt jest położony w strategicznie dogodnym miejscu. Tuż pod apartamentami znajduje się lokal Warmindo, który jest czynny całą dobę i doskonale nadaje się na wypicie kawy.