Puri Cikole Asri by OYO Rooms Puri Cikole Asri Guest House

Wielu gości zgłasza systematyczne żądanie dodatkowych pieniędzy po zameldowaniu. Kwoty wahają się od 30 000 do 200 000 rupii za pokój. Zarządzanie podaje różne powody, takie jak święta (Nowy Rok, Lebaran), wczesny przyjazd lub twierdzi, że hotel przestał współpracować z serwisami rezerwacyjnymi, takimi jak OYO. Goście uważają, że takie działania są oszustwem i przestępstwem.

Goście ostrzegają, że zdjęcia w aplikacjach nie odpowiadają rzeczywistości. Pokoje są opisane jako brudne, wilgotne i z nieprzyjemnym zapachem, w tym zapachem kanalizacji. W niektórych pokojach znaleziono komary, a w jednym przypadku użyte prezerwatywki na oknie łazienki. Meble i wykończenie są w złym stanie, pokoje przypominają raczej tanie pokoje w akademiku.

Pościel budzi poważne obawy: prześcieradła i poduszki są brudne, z plamami i czarnymi punktami, z nich wydobywa się nieprzyjemny zapach. Wielu zauważa, że materace są zbyt twarde, co powoduje ból po spaniu. Niektórzy goście skarżą się na swędzenie skóry po użyciu pościeli. Ogólny poziom czystości jest oceniany jako bardzo niski.

Wyposażenie techniczne pokoi jest w bardzo złym stanie. Goście zgłaszają, że czajniki często nie działają, nie ma ciepłej wody, a krany i prysznice są uszkodzone. Telewizory albo nie działają, albo są bardzo starymi modelami. Wi-Fi działa niestabilnie lub wcale, a w niektórych pokojach brakuje gniazdek elektrycznych lub klimatyzacji.